問：您好，這種情況怎么辦？之前客戶老網(wǎng)站不是我做的，現(xiàn)在客戶新網(wǎng)站是我做，我來備案,這種情況怎么辦？
答：您好，
問：空間 無法進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)問是什么原因
答：您好，
空間提供的是可以正常登錄的，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
還請(qǐng)您核實(shí)下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：現(xiàn)在可以進(jìn)去了，謝謝！
答：您好，
客氣了，您再觀察一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：沒辦法正常訪問
答：您好，
訪問報(bào)錯(cuò)1045 一般是數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)密碼不正確，
1.新上傳程序，數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)用本地，上傳空間沒有該數(shù)據(jù)庫(kù)
2.請(qǐng)上傳數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件到空間，在控制面板–數(shù)據(jù)庫(kù)管理–通過sql文件導(dǎo)入導(dǎo)出，導(dǎo)入我司贈(zèng)送數(shù)據(jù)庫(kù) ，參考文檔 http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=875 導(dǎo)入
3.導(dǎo)入成功后，修改 數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：能不能幫忙重置一下，我不懂?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)該怎么用
答：您好，
您可以將您本地的數(shù)據(jù)庫(kù)的備份文件上傳到空間，然后告知我們文件名稱和路徑。
我們嘗試幫您導(dǎo)入，然后再測(cè)試看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：你好，上傳了網(wǎng)站無法正常訪問，麻煩看一下
答：您好，
核實(shí)www.gzdaopu.com 無法訪問原因是未綁定到主機(jī)，已協(xié)助綁定請(qǐng)20分鐘后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我ping過域名是已經(jīng)解析成功的了，還是不能訪問哦
答：您好，
解析是生效的，沒有綁定到虛擬主機(jī)，目前訪問已正常附圖，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：直接輸入網(wǎng)址首頁(yè)可以打開，但是百度搜索上收錄的網(wǎng)站鏈接卻打不開，比如這個(gè)http://ishuangbiao.com/product/product117.html電腦端顯示這個(gè)手機(jī)端顯示這個(gè)
答：您好，
我司測(cè)試直接使用ishuangbiao.com也打不開，查看此域名解析到云服務(wù)器地址上的，但是沒有白名單記錄
而www.ishuangbiao.com解析到虛擬主機(jī)上的，請(qǐng)您核實(shí)，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：是在虛擬主機(jī)上的
答：您好，若是頂級(jí)域名也指向虛擬主機(jī)，請(qǐng)到域名管理修改對(duì)應(yīng)域名的解析記錄，指向虛擬主機(jī)二級(jí)域名，生效后再訪問測(cè)試，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：域名管理里面有這個(gè)解析記錄
答：您好，
就是當(dāng)前的解析記錄是指向的云服務(wù)器，而您的站點(diǎn)是否是在虛擬主機(jī)上，如果在虛擬主機(jī)上就要修改解析指向ishuangbiao.gotoip3.com
非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：我不太懂這個(gè)，幫忙看看怎么能解決？
答：您好，給您修改了解析，請(qǐng)20分鐘后再訪問測(cè)試，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：可以訪問了，謝謝您
答：您好，不客氣，非常感謝您對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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