問：根據網監(jiān)大隊要求 需提供第三方委托書或協(xié)議（木馬方案）,網絡信息安全協(xié)議書
答：您好，我司沒有提供這個的，您可以咨詢下網站程序提供商那邊，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，如何注銷備案的網站，我公司有個域名沒有續(xù)費，然后被其他公司注冊走了，現(xiàn)在打開全是色情信息，影響到我公司的名譽。請問如何單獨注銷這個域名的備案
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站在本地重新設置了， 重新上傳后，不能在服務器訪問， 而在另外一個西數(shù)的虛擬主機(網址：xg.jccxwl.com），是可以正常訪問的， 麻煩給處理一下， 謝謝！
答：您好，核實文件解壓后沒放在www主目錄下導致訪問異常,已經幫您移動進去后訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，開啟站點錯誤顯示，程序有報錯，需要您聯(lián)系網站技術檢查程序代碼，是否缺少文件導致，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名解析了，打不開
答：您好，我們測試訪問會跳轉到http://saw.minvlang.cn/，但http://saw.minvlang.cn/訪問空白，需要您檢查http://saw.minvlang.cn/網站。
您本地無法打開，請ping bin.f6d8098.cn檢測反饋，并提供谷歌瀏覽器無法訪問截圖我們查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我發(fā)現(xiàn)一個域名即將過期，預訂通道及價格，高速通道50元，我想問問，50元是否已包括第一年注冊費，預定是否要先轉入50元，如果預定不成功，50元是否能轉出，轉出是否有手續(xù)費？盼復。
答：您好，
1. 如是域名刪除后搶注預定，50元是包含第一年注冊費用的（普通域名）。如多人預定成功，將會進入競拍環(huán)節(jié)，費用請以競拍出價為準。
2. 預定需要先充值費用，如預定失敗，預定費用會退還至賬戶余額中，可申請?zhí)岈F(xiàn)，提現(xiàn)需收取2%手續(xù)費，所以建議您將余額留在賬戶中用于業(yè)務續(xù)費等辦理使用。
3. 以上說明供參考，建議您可提供具體域名，我司工作人員為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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