問：FTP用戶名:**********網(wǎng)站無法訪問,FTP用戶名： 網(wǎng)站無法訪問
答：您好，經(jīng)核實您的站點現(xiàn)在可以正常瀏覽,見附圖,請您清空下瀏覽器緩存然后再測試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析無法生效http://fengyeky.com/
答：您好，目前我們測試已經(jīng)可以打開了，請您再試試，如果不行請參考：://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 調(diào)整，一般域名解析后有30分鐘左右的生效時間，謝謝。
問：127.0.0.1:打不開面板
答：您好，查看您之前是使用的純凈版系統(tǒng),然后重裝為預(yù)裝wdcp面板的系統(tǒng),這種情況是需要不保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng)才能正常使用.請備份好服務(wù)器上所有重要數(shù)據(jù),然后選擇不保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我現(xiàn)在卸載預(yù)裝的wdcp，從新自己安裝一個，能正常用嗎？
答：您好，并沒有直接卸載的工具,您可以嘗試操作.或者選擇純凈版系統(tǒng),直接手工安裝wdcp面板使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我是不是需要3個小時以后再重新安裝純凈版系統(tǒng)
答：您好，是的.或者選擇收費重裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP打不開，安裝后啟動不了，找不到路徑
答：您好，可下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解壓后,打開flashfxp.exe文件啟動軟件后通過登陸ftp編輯管理文件, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站不能打開，麻煩處理一下，謝謝
答：您好，請您至下圖非法信息列表中進行核實 ，我司通過模擬蜘蛛訪問站點等方式，未核實到異常信息 ，目前已經(jīng)解除了阻斷，建議再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在網(wǎng)站是可以打開了，但是優(yōu)化時就遇到問題了
答：您好，存在問題已重命名，現(xiàn)可以正常抓取了。請您反饋程序方人員全面檢查下程序文件清除異常并修復(fù)相關(guān)漏洞修改各項密碼避免再次發(fā)生,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，該功能最初設(shè)計是用于代理下用戶登錄管理,目前已經(jīng)使用了ID加密碼方式代替,微信綁定通知功能并不支持,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：給客戶開通小程序，客戶登陸后 顯示管理員是我的手機號 這個能改嗎 開通的時候 填那個手機號 就是那個手機號是管理員
答：您好。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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