問：FTP：   
,ftp工具連接不上

答：您好，根據(jù)報(bào)錯(cuò)信息，請(qǐng)您檢查一下ftp用戶名、密碼是否輸入正確。注意輸入ftp信息時(shí)，前后不能有空格。
我們測(cè)試連接ftp正常、請(qǐng)您重新連接ftp再試試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，請(qǐng)協(xié)助刪除附加資料。

答：您好，好的，已取消附件資料上傳接口，可點(diǎn)擊備案信息確認(rèn)備案資料后再繼續(xù)提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好！      管理用戶名:**********，后臺(tái)推廣管理員數(shù)據(jù)顯示異常，第二頁數(shù)據(jù)無法顯示，

答：您好，已經(jīng)反饋還在核實(shí)中，有結(jié)果后及時(shí)QQ聯(lián)系您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：商標(biāo)申請(qǐng)號(hào)為的商標(biāo)已成功注冊(cè)1個(gè)月了，怎么還沒收到電子版商標(biāo)證呢？系統(tǒng)后臺(tái)的文書列表中未同步過來，請(qǐng)核查一下原因，謝謝！

答：您好，我們未收到該商標(biāo)的電子注冊(cè)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好！     我們自行制作了短視頻，已經(jīng)通過多媒體管理上傳到了視頻庫(kù)內(nèi)，但無法在視頻組件內(nèi)使用（沒有播放選項(xiàng)）??！輪播圖可以鏈接，但無法自動(dòng)播放?。≌?qǐng)指導(dǎo)如何使用，如在輪播圖內(nèi)播放視頻，在首頁播放視頻，另：商品的視頻如何使用自制作視頻（不使用QQ視頻鏈接，有它自己的廣告干擾！?。┲x謝！

答：您好，1.請(qǐng)先上架多媒體文件，如圖；
2.微頁面編輯時(shí)輪播圖可以連接到多媒體文件，如圖，請(qǐng)都設(shè)置好以后再掃碼預(yù)覽,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好！     我是要在商品主頁上或首頁滑動(dòng)條上上顯示及自動(dòng)播放，不通過微頁面，這個(gè)如何操作呢？謝謝！

答：您好，商品主視圖視頻僅支持騰訊視頻，不支持其他方式
首頁（裝修店鋪）的視頻組件，如不使用騰訊視頻，可選擇小程序視頻類型，您需要把您自制作視頻放置到服務(wù)器，或FSS等，提供其源鏈接的地址填寫。詳見源鏈接地址教程參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2027,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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