問：主機下的MP4視頻無法播放,主機下的MP4視頻無法播放
答：您好，已經幫您添加mp4的mime類型,測試可以正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到通知顯示網站存在非法信息，點擊查看詳情里面沒有記錄，請核實網站是否存在非法信息，若存在請給出詳細地址與非法信息內容
答：您好，沒有查詢到記錄，不過網站存在掛馬，請在主機控制面板-入侵監(jiān)控核實清理。并且目前www下沒有首頁文件，訪問無法打開，請上傳補齊缺少的文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，網站域名就是您的網址（不加www.），查看您此次提交的是變更備案申請，變更備案信息和添加新域名備案不能同時進行，網站域名處無需填寫,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 網站無法訪問
答：您好，服務器遠程端口暢通，但是80端口不通，如圖：
請遠程到云服務器重啟下web服務，然后再嘗試訪問核實
如需這邊代為核實，請?zhí)峤皇召M工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是80口被你們屏蔽了？早晨提示要實名認證才能進行管理?，F(xiàn)在已認證?。?！登錄到服務器內，能訪問127.0.0.1的網頁??！
答：您好，您可以先重啟服務器下,看下80端口能否恢復運行,如還是不行,請?zhí)峁┓掌鬟h程帳號密碼,以及遠程端口,我司為您服務器內核實,謝謝
問：里面的文件刪除不了
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的主機信息，以便我司為您檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個主機
答：您好， 在很多圖標頁面,點擊文件管理,其中頂部這個權限按鈕,可以將文件或者目錄選擇后,設置 ,就可以操作刪除了,或者您直接文件管理中操作刪除,謝謝
問：
如圖，部署了SSL過后，網站沒法打開了…………請速回，謝謝
答：您好，請不妨清空瀏覽器緩存或者更換瀏覽器后再測試看看，當前測試您網站方式可以訪問，并沒有出現(xiàn)錯誤提示,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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