問：你好：注冊申請的域名，證書在哪里獲取，因為需要進(jìn)行備案,域名證書在哪里獲取
答：您好，請在管理中心-域名管理-點(diǎn)擊對應(yīng)域名管理，在打開的相應(yīng)界面-點(diǎn)擊獲取證書，如截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么網(wǎng)站又打不開了，什么情況，麻煩換一個穩(wěn)定一點(diǎn)的服務(wù)器
答：您好，非常抱歉，剛剛核實(shí)到國內(nèi)到香港的網(wǎng)絡(luò)有波動，已經(jīng)為您處理，請您確認(rèn)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前暫停解析已整改申請開啟域名
答：您好，核實(shí)您當(dāng)前會員名下有多個域名產(chǎn)品，請問具體出現(xiàn)問題的域名是那個，您可以提供一下，以便我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hj8888.cc
答：您好，我司正聯(lián)系上級處理，若有進(jìn)一步消息，會及時通知您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主賬號綁定錯了域名，賬號: 改為:朱友良
答：您好，
請問您的意思是說您的賬號綁定名稱錯了？還是域名綁定錯了？請核實(shí)。
問：是姓名綁定錯了
答：您好，已修改，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機(jī)突然不能訪問 已經(jīng)過幾小時了 。。很急
答：您好，已經(jīng)切換了節(jié)點(diǎn)，請稍后再試試，如果仍然不能訪問請在瀏覽器訪問一下http://127.0.0.1/,和http://127.0.0.1/ ，http://127.0.0.1，把結(jié)果截圖反饋給我司查看一下
問：網(wǎng)站域名，www.gzzzyc.com
答：您好:
重啟服務(wù)器當(dāng)前資源已恢復(fù)正常，暫未發(fā)現(xiàn)其他異常原因，當(dāng)前web服務(wù)未啟動，請遠(yuǎn)程到服務(wù)器啟動web服務(wù)即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我重啟了，網(wǎng)站現(xiàn)在打不開，www.gzzzyc.com,之前百分之百，我重啟服務(wù)器了
問：網(wǎng)站現(xiàn)在打不開
問：你這邊幫我啟動下
問：順便幫我看哈，之前是怎么回事。
答：您好，這邊核實(shí)web服務(wù)未啟動，沒有80端口的監(jiān)聽，如圖：
核查到該服務(wù)器操作系統(tǒng)為純凈版，該服務(wù)器上的web環(huán)境為您自行搭建，建議聯(lián)系搭建環(huán)境的技術(shù)人員，核實(shí)程序所在路徑，以便啟動web服務(wù)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： usr java appche.. bin，這個是路勁
問：麻煩處理下
答：您好，這邊已經(jīng)啟動了服務(wù)，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前是怎么回事，怎么突然不正常，給我看哈，什么問題
答：您好，這個需要結(jié)合7月3日訪問日志進(jìn)行分析，該站點(diǎn)訪問正常，如圖：
結(jié)合7月2日的訪問日志查詢分析，得出該站點(diǎn)存在漏洞攻擊，如圖：
建議聯(lián)系程序提供商進(jìn)行網(wǎng)站程序的漏洞核查和修補(bǔ)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是昨天晚上的時候，CPU突然到百分之90多是怎么回事
答：您好，cpu占用高一般服務(wù)器上web相關(guān)服務(wù)占資源，之前沒有查看到具體占cpu進(jìn)程，請再觀察。如再次出現(xiàn)可聯(lián)系我司檢查下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在在你們平臺的會員中心，如何時時，看到你們的服務(wù)器的使用率狀態(tài)（cpu、內(nèi)存、帶寬）
答：您好，在服務(wù)器管理-管理-更多-性能試圖頁面，可以查看服務(wù)器cpu、帶寬使用情況，內(nèi)存需要您登錄服務(wù)器內(nèi)通過命令查看使用情況://www.cnblogs.com/shihaiming/p/.html ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器又是CPU百分百了，趕緊看哈是怎么回事啊，到底你們服務(wù)器能不能用啊
問：怎么你們服務(wù)器一到使用商城就這樣了。不行的話我使用阿里云了，我客戶更換到阿里云就不再出現(xiàn)這樣的問題了。現(xiàn)在我用戶只要要求退款了。
答：您好，java進(jìn)程占cpu，您程序執(zhí)行請求占資源，需要您聯(lián)系程序開發(fā)檢查優(yōu)化，而且您服務(wù)器雙核cpu，配置相對較低，建議您升級cpu到4核以上，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我升級到4核還是這樣呢
問：這樣吧我升級到4核的，你幫我啟動下，服務(wù)器和重啟
問：是不是被攻擊了，因為訪問量一點(diǎn)都不高
問：先幫我啟動正常使用先，www.gzzzyc.com
答：您好，tomcat已啟動但是80端口沒監(jiān)聽，但是測試80端口又是通的，我司對您的配置不了解。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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