問：虛擬主機功能診斷時，提示：缺少默認文檔,虛擬主機功能診斷時，提示：缺少默認文檔
答：您好，核實www目錄下是另一層www目錄，但并無任何網(wǎng)站程序數(shù)據(jù)，需要您上傳程序文件到www目錄下再試訪問，謝謝。
問：已解決，但上傳代理程序后，后臺余額顯示：-1，不知道是什么情況。
答：您好，該報錯一般是api接口通信錯誤引起，請您登錄下西部數(shù)碼后臺，在代理商管理的api管理中，獲取一下帳號密碼，填入代理平臺系統(tǒng)設(shè)置中，謝謝。
問：問題依舊。
答：您好，請您提供用戶名密碼及專屬密碼，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，檢測是可以生成的，默認生成時是選擇的覆蓋原頁面，可以選擇生成新的，請再核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本來要買虛擬機買成了WIN 這怎么辦？能改嗎？或退 嗎？
答：您好，
直接升級到系統(tǒng)即可。
流程：登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機管理–升級》附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析到高仿服務(wù)器的域名鏈接現(xiàn)在都打不開了，https://yy.hrbmpt.top/QK14/0102
答：您好，之前網(wǎng)絡(luò)有些波動現(xiàn)已經(jīng)恢復(fù)了請再訪問下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：證書已上傳根目錄
答：您好，
問：pangyun.net新注冊的域名，但是在備案的時候一直提示實名認證是別人的名字，但是在域名列表中已經(jīng)顯示了，實名認證是我自己的名字 ，到底是怎么回事，這件事情已經(jīng)耽誤了一天了
答：您好，新的實名信息已為您上報備案的核驗庫，如圖：
請您等待1天后再次嘗試提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機都是萬M防火墻了，怎么 ://ps-sw.cn/services/webhosting/database.asp 頁面的和MYSQL數(shù)據(jù)庫都只是千M防火墻呢？是不是寫錯了？
答：您好，非常抱歉,已經(jīng)反饋開發(fā)人員,如您有發(fā)現(xiàn)不一致的地方,建議把看到的連接都回復(fù)到工單里一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
