問:升級了服務(wù)器空間,同時(shí)購買了流量,這個(gè)視頻連接就打不開了,以前一直可以打開,,視頻連接打不開
答:您好,
問:您好,我想問一下,沒有座機(jī)我什么都沒有填寫,為什么還是提示格式不對
答:您好,若單位無座機(jī),請任意填寫座機(jī)提交,然后在此提供應(yīng)急手機(jī)號,我司在后臺備注后刪除座機(jī);應(yīng)急手機(jī)號不可與已登記的負(fù)責(zé)人手機(jī)號相同,但可聯(lián)系單位處理網(wǎng)站或備案事宜,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:無法登陸控制面板,才買,還沒有使用,無法登陸操作
答:您好,測試可以登錄,請您重新再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請?jiān)谕砩?1點(diǎn)之后,或者早上8點(diǎn)之前。更換!
答:您好,已經(jīng)更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現(xiàn)在服務(wù)器升級到高赫茲CPU后,導(dǎo)致有部分?jǐn)?shù)據(jù)損壞,請安排技術(shù)跟進(jìn)處理,能否恢復(fù)到之前低CUP服務(wù)集群?現(xiàn)在客戶無法開展工作,請盡快幫處理!
答:您好,能否反饋一下具體是那些地方數(shù)據(jù)損壞呢?數(shù)據(jù)損壞與否跟CPU主頻高低沒有直接關(guān)系,還請?jiān)敿?xì)反饋相關(guān)問題,如果可以搭配截圖,將更能便于我司準(zhǔn)確定位問題,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問: 數(shù)據(jù)從低赫茲CPU機(jī)房遷移到高赫茲CPU機(jī)房,導(dǎo)致數(shù)據(jù)損壞,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無法正常開展!
問:損壞的數(shù)據(jù)庫名稱:***
問:因?yàn)?,我們客戶急著要使用庫我們同事把損壞的數(shù)據(jù)庫修改了一個(gè)名字:
答:您好,關(guān)機(jī)重建不會影響數(shù)據(jù)的,核實(shí)可能是其它異常原因影響的。查看庫您可以嘗試 DBCC (\’數(shù)據(jù)庫名\’, REPAIR_FAST) 修復(fù)下,如果不行,我司可以把原來的備份拷貝過來,您從備份里面恢復(fù)下,請確認(rèn)后進(jìn)行操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:
這個(gè)方法我們早上的時(shí)候已經(jīng)試過了,不能修復(fù)。我們現(xiàn)在的關(guān)鍵就是昨天到今天,我們的數(shù)據(jù)怎么恢復(fù)。而且,我們之前的備份庫只有5-19前的數(shù)據(jù)!經(jīng)過昨天晚上后,我們的這個(gè)庫就不能使用了!所以,希望貴公司這邊能夠給我們一個(gè)合理的解釋!畢竟我們這么多客戶的數(shù)據(jù)都放在貴公司的云上面
答:您好,抱歉給您帶來了不便。我司查看是正常關(guān)機(jī)的,這種不會對數(shù)據(jù)造成損壞。遷移后到今早8點(diǎn)40前這段時(shí)間內(nèi)數(shù)據(jù)庫并未報(bào)錯(cuò)說明不是遷移造成數(shù)據(jù)異常。如果是異常關(guān)機(jī)等損壞,服務(wù)器啟動數(shù)據(jù)庫就會有相應(yīng)報(bào)錯(cuò)。查看錯(cuò)誤日志 這種是數(shù)據(jù)庫讀取卡住造成的異常,查看單個(gè)數(shù)據(jù)庫有20G表有五千多個(gè)。數(shù)據(jù)庫太大某個(gè)表讀取時(shí)發(fā)生異??赡茉斐蓭鞊p壞,和遷移沒有任何關(guān)系。數(shù)據(jù)讀取IO高,表數(shù)據(jù)查詢異常,邏輯錯(cuò)誤等都可能會造成這種情況。用dbcc 修復(fù)報(bào)錯(cuò),我司嘗試用工具給您修復(fù)下數(shù)據(jù)庫,由于表數(shù)據(jù)較大,估計(jì)修復(fù)時(shí)間較長,請過幾小時(shí)再登錄看下,我司也會關(guān)注修復(fù)進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:[數(shù)據(jù)庫太大某個(gè)表讀取時(shí)發(fā)生異常可能造成庫損壞]—–這個(gè),我們還有比這個(gè)更大的庫。但是他們都沒問題,還有一個(gè)問題,就是我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)服務(wù)器,在今天硬盤的讀寫速度非常慢,這點(diǎn)也希望貴司查找一下原因
答:您好,查看數(shù)據(jù)還在修復(fù)中,時(shí)間較長,請明天再看下。磁盤讀寫不排除和修復(fù)有關(guān)占用IO影響,請明天完成后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:此工單請等數(shù)據(jù)恢復(fù)后再回復(fù)!
答:您好,剛才技術(shù)接到電話說不用再修復(fù),要卸載相關(guān)軟件,請確認(rèn)下,以便進(jìn)行相關(guān)操作。非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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