問：遠程連不上，提示已關(guān)機,遠程連不上，提示已關(guān)機
答：您好，檢查服務(wù)器ip：127.0.0.1網(wǎng)絡(luò)是暢通的。但是測試遠程端口不通，請您提供此服務(wù)器正確的遠程登錄密碼，進一步為您排查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，檢查遠程服務(wù)未啟動，已啟動，并且設(shè)置為了自啟動，
可以遠程了您再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：輸入帶www.genisite.com的域名打不開，輸入genisite.com，別名都解析了的
答：您好，沒綁定的原因，您只綁定了genisite.com，已經(jīng)幫您綁定了，請您清除瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前收發(fā)服務(wù)器是收件服務(wù)器imap.inconntec.com發(fā)件服務(wù)器smtp.inconntec.com。我們要求是收件服務(wù)器imap.mail.inconntec.com發(fā)件服務(wù)器smtp.mail.inconntec.com
答：您好，您單獨做解析就行了。smtp.mail.inconntec.com解析到smtp.yunyou.top，imap.mail.inconntec.com解析到imap.yunyou.top,解析的時候?qū)?yīng)主機名smtp.mail和imap.mail，具體咨詢您的域名注冊商，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：shhhpx.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：為防止重復操作續(xù)費，請12分鐘后再試。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看域名 shhhpx.com 您在今天已續(xù)費1年，到期時間： ；若需續(xù)費更多年限，為避免重復操作，您請10分鐘后再操作，或請您工單確認是否還需再續(xù)費1年，使到期時間為,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已為您優(yōu)先初審通過并提交至上級注冊局審核，注冊局審核周期為1-3天，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如題，貴公司提供的云備份是否支持下載到本地留作備用
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，云鏡像并不能直接下載到本地。
除非您對云主機使用這個云鏡像進行重裝系統(tǒng)，然后再通過其他方式將數(shù)據(jù)下載到本地。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
