問：您好，我們公司的網(wǎng)站之前備案成功，但今天登入網(wǎng)站的時(shí)候顯示未取得許可或者未履行備案手續(xù)的，不得從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。請(qǐng)問這是什么原因呢,備案之后有期限嗎
答：您好，您提供的截圖看起來像是其他服務(wù)商設(shè)置的攔截提示頁(yè)面，建議聯(lián)系您的主機(jī)服務(wù)商為您核實(shí)下原因；
若使用的是我司主機(jī)業(yè)務(wù)，您請(qǐng)將域名www.wisewheel.com綁定解析至我司內(nèi)地主機(jī)訪問網(wǎng)站使用；
若已經(jīng)未使用我司主機(jī)業(yè)務(wù)了，需至對(duì)應(yīng)主機(jī)服務(wù)商處辦理備案轉(zhuǎn)入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：備案拍照營(yíng)業(yè)執(zhí)照，明明很清楚，上傳到你們網(wǎng)站就被壓縮成屎了，字都是一坨一坨的；
答：您好，
請(qǐng)問您咨詢的是域名實(shí)名上傳資料還是備案上傳資料呢？您可提供具體的域名及營(yíng)業(yè)執(zhí)照至工單中，專員幫您看下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：備案上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照；
問：工單下上傳圖片也不行，上傳不了；loading過后，啥也沒有
問：
答：您好，您工單中提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片已協(xié)助補(bǔ)充上傳到備案賬戶附件材料處，您請(qǐng)使用手機(jī)微信掃描核驗(yàn)二維碼通過備案小程序拍攝下營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件后重新提交審核就可以了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，您需使用原來注冊(cè)備案賬號(hào)時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)181****7180或郵箱322***在線申請(qǐng)找回登錄密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，若已經(jīng)完成工信部短信核驗(yàn)，備案申請(qǐng)實(shí)際就已經(jīng)進(jìn)入管局正常審核流程了；備案平臺(tái)狀態(tài)要在 15:03后才會(huì)自動(dòng)更新；
近期廣東管局審核時(shí)間一般在7-10個(gè)工作日，審核通過時(shí)，管局會(huì)直接發(fā)送信息和郵件通知至主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)和郵箱的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：打不開
答：您好，檢查此域名未解析，也沒有找到對(duì)應(yīng)的主機(jī)名，請(qǐng)?zhí)峁┫聦?duì)應(yīng)的FTP名我們查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：托管證書之后證書沒有生效。
答：您好，您的證書沒包含不帶www的域名, 當(dāng)前不帶www的域名沒有https. 請(qǐng)檢查核實(shí)下
帶www的域名 已經(jīng)生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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