問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接失敗,數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接失敗

答：您好，

問(wèn)：之前通過(guò)第三方在西部數(shù)碼注冊(cè)的域名fm362.cn的所屬賬號(hào)忘記，現(xiàn)在聯(lián)系不上第三方，我司于2022年10月份不在對(duì)上述域名續(xù)費(fèi)，且于2020年已不再使用上述域名，現(xiàn)我司接到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)信辦通知，上述域名可能涉及違法問(wèn)題，我司現(xiàn)需要找回上述域名在西部數(shù)碼的所屬賬號(hào)登錄名及域名注銷(xiāo)問(wèn)題。

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁?span id="kekmguu6co" class='wp_keywordlink_affiliate'>域名注冊(cè)者的名稱(chēng)，為您進(jìn)一步核實(shí)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：徐州分秒信息科技有限公司

問(wèn)：需要專(zhuān)員電話(huà)聯(lián)系，手機(jī)號(hào)

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：1、注銷(xiāo)域名備案問(wèn)題我們正在辦理；2、該域名已暫停解析是什么意思？3、我們需要核實(shí)該域名是否還屬于我司

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我司需要該域名不屬于我司的相關(guān)證明，找不到所屬賬號(hào)如何提供？

答：您好，
我司可為您提供域名在您持有時(shí)間及到期后未續(xù)費(fèi)的相關(guān)證明，您可提供您的收件地址，包含收件人姓名、電話(huà)聯(lián)系方式、詳細(xì)地址等，以便專(zhuān)員開(kāi)具后快遞到付給您。
開(kāi)具證明需要支付100元手續(xù)費(fèi)（不含快遞費(fèi)），確認(rèn)開(kāi)具請(qǐng)您充值后回復(fù)工單。具體證明開(kāi)具說(shuō)明請(qǐng)您參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2467
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：添加了A記錄，解析不生效怎么回事呢？如圖

答：您好，
經(jīng)核實(shí)，此域名未通過(guò)注冊(cè)局命名審核，域名已被注冊(cè)局server=demo，解析無(wú)法生效；
建議您可將域名轉(zhuǎn)入我司海外通道，海外通道無(wú)需命名，但是無(wú)法備案，若有需要可回復(fù)工單為您提供轉(zhuǎn)移流程 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那我怎么解決一下，才能可以解析呢？海外通道又如何轉(zhuǎn)入呢？

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我在阿里云和西部數(shù)碼都購(gòu)買(mǎi)了服務(wù)器（虛擬主機(jī)），域名在阿里云進(jìn)行了備案，我現(xiàn)在兩個(gè)公司的服務(wù)器（虛擬主機(jī)）都需要綁定域名，阿里云綁定二級(jí)域名，西部數(shù)碼綁定頂級(jí)域名。如果進(jìn)行備案接入，是否會(huì)影響阿里云那邊的備案和服務(wù)器的使用呢？

答：您好，不影響的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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