問：請問我之前在西部購買的域名名稱www.haoaixia.com因為後來沒有持續(xù)用，但現(xiàn)在客人反應(yīng)打開變成成人網(wǎng)站，想請問該如何處理，還是需要再將網(wǎng)址買回來？本來是被我註冊的域名，怎麼現(xiàn)在會被別人使用？,域名使用如何找回
答：您好，
域名過期后會被刪除，所有用戶都可以注冊。若想買回域名，請自行聯(lián)系域名所有者,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機(jī)使用的程序做偽靜態(tài)正常，在根目錄放了個bbs文件放置的程序，發(fā)現(xiàn)做的的網(wǎng)站偽靜態(tài)所有頁面都無法正常打開網(wǎng)站，是主機(jī)不支持嗎？win2008的操作系統(tǒng)是選擇那個規(guī)則的
答：您好，
偽靜態(tài)規(guī)則有沖突，調(diào)整根目錄規(guī)則跳過bbs目錄，請設(shè)置bbs偽靜態(tài)規(guī)則后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這種問題出現(xiàn)第二次了，昨天還好好，第二就打不開了
答：您好，
測試賬號下服務(wù)器白名單域名訪問是空白頁面，建議登陸網(wǎng)站后臺重新生成頁面試下，若仍不行，可開啟程序報錯根據(jù)報錯檢查。若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查， 請重新提交工單選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?br />2.測試虛擬主機(jī)對應(yīng)域名可以訪問附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：莫名網(wǎng)站打不開了，這是第二次了前一是用恢復(fù)備份，沒過兩天這又打大開了
答：您好，查看到您對應(yīng)的網(wǎng)站程序連接的數(shù)據(jù)庫不存在，導(dǎo)致您的網(wǎng)站訪問異常。查看到您的網(wǎng)站程序使用的是連接。連接容易存在危險，請修改數(shù)據(jù)庫連接配置文件，請使用對應(yīng)的單獨(dú)賬號進(jìn)行連接，
查看到在25日的數(shù)據(jù)盤備份中查看到仍存在對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)在已經(jīng)為您為您恢復(fù)，可以正常訪問。但是無法核實對應(yīng)的文件是多久刪除，當(dāng)前為您開啟對應(yīng)的 bin日志請在觀察。
查看到您的服務(wù)器管理員用戶組中存在異常管理員賬號，請核實是否是您自行添加到管理員賬號，當(dāng)前已經(jīng)為您禁用，請在觀察。
問：FTP(上傳)用戶名:**********
你好，之前的客戶不續(xù)費(fèi)了，可以注銷他之前的備案碼么，我要用這個空間呢。
注銷：備案碼 狀態(tài) 綁定主體 子備案號
1 已使用 廣西普適爾制冷設(shè)備有 桂ICP備號-1
答：您好，現(xiàn)在虛擬主機(jī)僅支持一個主體的備案，若原備案已經(jīng)不使用的，可以在用戶注銷備案號后聯(lián)系特殊為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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