問(wèn):,網(wǎng)絡(luò)不通。連接不上
答:您好:
問(wèn):之前你們上次網(wǎng)絡(luò)中斷維護(hù)升級(jí)之后,我們的網(wǎng)站(https://codeplayer.vip/)在沒有進(jìn)行配置變更的情況下,就開始經(jīng)常出現(xiàn)首次連接中斷的情況,在異步AJAX請(qǐng)求的時(shí)候,表現(xiàn)得極為頻繁。
連接首次發(fā)送請(qǐng)求時(shí),Chrome瀏覽器提示:net::ERR_CONNECTION_CLOSED.Firefox 瀏覽器提示:PR_END_OF_FILE_ERROR。
再次刷新訪問(wèn),即恢復(fù)正常(由于連接失敗非常短暫,瀏覽器甚至?xí)詣?dòng)重新請(qǐng)求,并恢復(fù)正常)。
查了一下相關(guān)的資料,F(xiàn)irefox之所以提示該錯(cuò)誤,據(jù)說(shuō)是因?yàn)镾SL協(xié)議套間不匹配所致,可能是因?yàn)榭蛻舳伺c服務(wù)器之間存在中間代理而引起的。
但是,我們有兩個(gè)網(wǎng)站,一個(gè)是用的阿里云,一個(gè)是用的西部數(shù)碼。在阿里云的服務(wù)器的CPU、帶寬配置還均弱于西部數(shù)碼的服務(wù)器,內(nèi)部使用了相同的軟件,用的同一個(gè)發(fā)行商同一個(gè)型號(hào)的SSL證書。除了域名外,軟件配置也幾乎一模一樣。
我們測(cè)試了多次,阿里云服務(wù)器的就一直沒有出現(xiàn)這種問(wèn)題,只有西部數(shù)碼的存在這種問(wèn)題。而且西部數(shù)碼之前也不存在該問(wèn)題,就在你們網(wǎng)絡(luò)上次故障,網(wǎng)絡(luò)中斷并維護(hù)升級(jí)后,才接連發(fā)現(xiàn)類似的問(wèn)題。
因此,我們懷疑可能是貴司西部數(shù)碼這邊的問(wèn)題,是不是有針對(duì)SSL加密的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)之類的情況?麻煩貴司幫忙排查下,謝謝。
答:您好,抱歉,查看最近的錯(cuò)誤日志,并沒有相關(guān)錯(cuò)誤信息,目前我司通過(guò)多個(gè)瀏覽器測(cè)試,第一次訪問(wèn)均無(wú)異常情況,您可再測(cè)試下,如有異常,請(qǐng)及時(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 不過(guò)這個(gè)問(wèn)題是確實(shí)存在的,我們自己體驗(yàn)次數(shù)多了,就一定會(huì)發(fā)現(xiàn)。通過(guò)阿里云的站點(diǎn)監(jiān)控,也會(huì)發(fā)現(xiàn)有20%左右的可用性檢測(cè)請(qǐng)求會(huì)失敗。我們也查看了內(nèi)部的 和 ssl 日志,均沒有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,而且我們?cè)?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>阿里云的那個(gè)網(wǎng)站采用了幾乎一模一樣的軟件和配置,均沒有出現(xiàn)類似的問(wèn)題,所以我們才懷疑是中間代理原因。不知道從服務(wù)器到你們的網(wǎng)絡(luò)出口是否有一些安全檢查之類的情況,從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接小概率異常?
答:您好,非常抱歉,已經(jīng)重新幫您添加白名單,請(qǐng)后期觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 果然是這個(gè)問(wèn)題,添加到白名單后,現(xiàn)在就沒問(wèn)題了。
答:您好,感謝您的反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):域名解析的IP錯(cuò)誤,而且解析的IP會(huì)一段時(shí)間(例30分鐘左右)就會(huì)變化一次。我重新解析后,又恢復(fù)30分鐘左右能正常使用,過(guò)后又變?yōu)槠渌麵P
答:您好,多次追蹤解析測(cè)試,核實(shí)域名存在被墻的情況,一般與某關(guān)鍵字有關(guān),建議更換其他域名
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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