問：,域名繼費(fèi)失敗受限

答：您好，查看您鎖定了域名，請(qǐng)您在管理中心-域名管理-管理-域名信息-域名鎖定處解鎖后操作續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：網(wǎng)站安裝過程出現(xiàn)問題，想要全部清空恢復(fù)默認(rèn)，如何處理？

答：您好，請(qǐng)參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=716,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您的申請(qǐng)信息已提交。請(qǐng)盡快添加指定文件，掃描認(rèn)證通過后即可頒發(fā)證書。

答：您好，證書已經(jīng)審核通過了，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：網(wǎng)站備案時(shí)政府官網(wǎng)上會(huì)自動(dòng)加上www前綴，而我這里的沒有www，我該如何填寫
問題二：我在阿里云購買了域名，我在這里可不可以使用

答：您好，是否有www不影響，阿里云購買的域名只要使用我司主機(jī)就可以在我司提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：這是阿里云購買的域名的解析畫面，我該如何填寫才能和本站主機(jī)綁定？我在阿里云擁有的域名，你們這是wujunyi792.gotoip1.com，那么我在備案的時(shí)候填寫哪個(gè)？

答：您好，設(shè)置解析對(duì)應(yīng)值wujunyi792.gotoip1.com
備案時(shí)填寫我司主機(jī)信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：不好意思

答：您好，域名是填寫您自己的域名，上面說的是解析填寫我司二級(jí)域名解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：再問一下，備案還沒通過的時(shí)候，我輸入本站的二級(jí)域名是無法訪問頁面的的對(duì)吧，只能訪問控制臺(tái)

答：您好，二級(jí)域名可以訪問到，但是需要輸入ftp信息驗(yàn)證才能訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：怎么樣解除主機(jī)只讀狀態(tài)

答：您好，可通過虛擬主機(jī)管理-》點(diǎn)擊查看詳情，聯(lián)系程序人員核實(shí)并清理下列序號(hào)的文件查找一下是否還有其他后門文件，然后再點(diǎn)擊清理木馬確認(rèn)，等待系統(tǒng)掃描是否清理，如果清理完畢便會(huì)解除。另可參考教程://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733做好網(wǎng)站防護(hù)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：已經(jīng)點(diǎn)擊 木馬清楚確定了，但是清理不掉

答：您好，您需要先按照上述描述點(diǎn)擊查看詳情后通過對(duì)應(yīng)目錄，如\\www\\photo\\includes下查看uad.php開頭的文件，并聯(lián)系程序人員核實(shí)清理。木馬文件清理完畢之后，才點(diǎn)擊\’清理木馬確認(rèn)\’按鈕。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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