問：您好，中午得時候剛好休息，沒接到咱們的西數(shù)備案核驗電話，能否再打一下，感謝,備案電話接聽
答：您好，好的，已反饋，我司專員稍后會再次撥打您的電話進行核驗，來電號碼，請注意接聽并配合核驗 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，又有一個問題，很無奈，收到管局的驗證碼了，但是管局網(wǎng)站可能出了問題，自動發(fā)送的短信鏈接沒有具體入口，能否發(fā)一下山西的短信核驗地址呢？感謝感謝
問：您好，已找到地址。感謝
問：關(guān)閉工單吧，再次感謝
答：您好，不客氣的；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：數(shù)據(jù)庫有問題，我進不了數(shù)據(jù)庫
答：您好，測試是正常的，您那邊連接有什么報錯麻煩截圖提供下。
問：您好，這家公司的備案已經(jīng)注銷，請解綁備案碼
答：您好，查看您的注銷申請還在管局審核中，管局審核時間為1-5個工作日，請耐心等待審核注意查看備案平臺狀態(tài)，待管局審核通過后再提交工單告知具體備案碼，以便核實后為您處理 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：被投訴關(guān)閉主機，已經(jīng)重裝恢復(fù)，請開通
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，核實您僅僅是恢復(fù)了今日凌晨1點的快照，請務(wù)必檢查服務(wù)器，您可通過控制臺登錄查看服務(wù)器內(nèi)是否有中毒等情況，如需重裝系統(tǒng)，建議您登錄會員中心，點擊服務(wù)器管理，找到您要操作的服務(wù)器，點擊管理進入，在重裝中選擇保留數(shù)據(jù)重裝，處理后可以回復(fù)工單，我司運維人員進行核實，謝謝。
問：您好，這個公司主體下面的備案我昨天已經(jīng)注銷成功了，今天我重新提交新的備案，一直提示下面的東西，現(xiàn)在需要 怎么處理了
答：您好，
1.通過單位名稱查詢，網(wǎng)站信息已注銷，但原備案號還存在空殼主體，如圖：；
2.所以重新提交新備案會提示已有備案；此情況請先申請注銷空殼主體后，再申請新備案；
3.可在四川管局網(wǎng)站：www.028icp.com 上注冊賬戶，登錄后點擊導(dǎo)航欄“注銷備案”根據(jù)提示提交注銷申請；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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