問：您好，,麻煩幫我退回
答：您好，本賬戶下備案申請已退回，請刷新核實(shí)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1 四臺服務(wù)器自昨天網(wǎng)絡(luò)故障后都無法正常使用，我已經(jīng)重啟服務(wù)器，請你們查明原因，說明情況
問：127.0.0.1 無法啟動
答：您好，127.0.0.1測試網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)正常了,請核實(shí),謝謝
問：為什么服務(wù)器自昨天網(wǎng)絡(luò)故障后都無法正常使用，請你們查明原因，說明情況
答：您好，服務(wù)器重啟后恢復(fù),應(yīng)該是系統(tǒng)卡住導(dǎo)致的.謝謝
問：不可能每臺服務(wù)器都卡住吧
答：您好，很抱歉為您帶來不便，遇到卡住的可以重啟后測試，昨天機(jī)房問題可查看http://ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=842 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：陳寄 9:35:55
陳寄 9:36:19
麻煩請您在這里：http://ps-sw.cn/manager/questionnew/index.asp
請選擇云服務(wù)器提交，截圖郵件內(nèi)容說明
答：您好。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站關(guān)掉了？怎么打開
答：您好，我們查看是您那邊自己暫停的，現(xiàn)在查看是正常啟動狀態(tài)，請清除瀏覽器緩存再刷新試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天提交過工單，網(wǎng)站打不開，你們的技術(shù)告訴我在維修，晚上可以登錄了，但是數(shù)據(jù)庫錯誤了。
答：您好，
問：ftp賬號： 到期了被刪除了 找回
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時間在1~3天左右，恢復(fù)價格為 4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)980元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。恢復(fù)時間：12~48小時。
優(yōu)點(diǎn)：價格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價格為：140元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會員帳號，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以 退回。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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