問：，麻煩幫我把這臺(tái)主機(jī)退款一下，剛剛給客戶開通，多開了一臺(tái),主機(jī)買多了，退一臺(tái)
答：您好，請?jiān)谀芾碇行?mdash;—業(yè)務(wù)管理——虛擬主機(jī)管理——管理——自主刪除中操作，一月限5次，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退費(fèi)到您的賬號(hào)下，操作時(shí)請注意查看下頁面說明,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
問題1：雖然剛才提交工單，備案碼恢復(fù)可用了，但是新增網(wǎng)站提交備案時(shí)把可用備案碼粘貼過去用提交時(shí)老是提示失敗，這是什么問題？現(xiàn)在導(dǎo)致兩個(gè)備案碼又顯示已用了，麻煩恢復(fù)為可以用。
問題2:是不是之前的那個(gè)備案工單還沒有撤，怎么備案階段顯示審核通過？
答：您好，1，您新增網(wǎng)站無法提交的原因是因您已備案成功信息中確實(shí)主機(jī)信息，無法直接提交新增網(wǎng)站備案申請；
問：尊敬的貴司同事您好，最近發(fā)現(xiàn)我司網(wǎng)站（www.cdhkgs.com）無故發(fā)生301跳轉(zhuǎn)，之前都是正常的，配置文件web.config 里面沒有設(shè)置，域名也沒有設(shè)置301，請協(xié)助排查下，謝謝！
PS:另一域名（www.jrdky.com） 也是存在類似的情況，是不是貴司服務(wù)器近期有個(gè)什么調(diào)整？
答：您好，
這個(gè)是由于之前沒有將index.html設(shè)置為最優(yōu)先的默認(rèn)頁導(dǎo)致，可以在主機(jī)管理面板—設(shè)置首頁—中調(diào)整，已經(jīng)為您調(diào)整好了，目前已經(jīng)沒有301跳轉(zhuǎn)，您可以清理下本地瀏覽器緩存后測試；非常感謝您長期對我司的支持!??
問：您好，guizhengjiankang.com這個(gè)備案為什么被取消了？
答：您好，非常抱歉，1.通過您提供域名在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢域名無備案記錄，此可能備案確實(shí)已經(jīng)被注銷。由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因。近期被注銷的備案主要是4個(gè)方面的原因：a.域名備案后長期未使用 b.備案后網(wǎng)頁內(nèi)容與備案主體不符 c.備案域名指向ip與備案接入商不符，及長期無接入商的備案 d，備案主體信息不完全準(zhǔn)確；
2. 域名備案若被取消，則無法恢復(fù)。請及時(shí)重新用真實(shí)完整的信息重新提交備案申請，今后備案信息有變時(shí)，一定要及時(shí)更新備案資料；
3，后期如何避免備案被取消或注銷可參看https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
