問(wèn)：你好，我今天調(diào)整域名解析，發(fā)現(xiàn)不生效，咨詢?cè)诰€客服說(shuō)是濫用暫停了，上次域名出現(xiàn)hold狀態(tài)已提交過(guò)一次工單“單號(hào)：”，說(shuō)已經(jīng)處理了，為啥又又問(wèn)題了。請(qǐng)檢查謝謝！,域名解析修改不生效

答：您好， 解析已經(jīng)生效正常，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)    
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：

答：您好，
請(qǐng)說(shuō)明下是否是要恢復(fù)mssjk.bak 這個(gè)文件，如果是請(qǐng)反饋本工單后我們幫您操作恢復(fù)看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：是的 需要恢復(fù)這個(gè)文件

答：您好，
您這個(gè)BAK文件還原是有問(wèn)題的，如果可以的話請(qǐng)直接將.mdf .ldf文件全部上傳到您空間ftp中。
然后告知我們文件名稱和文件路徑，我們嘗試幫您附加看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：能否幫我刪除數(shù)據(jù)庫(kù) 我自己再嘗試還原呢

答：您好，
我們已經(jīng)幫您更換過(guò)一次服務(wù)器了，但是在兩臺(tái)服務(wù)器上通過(guò)您的bak文件都會(huì)有相同的提示。
目前數(shù)據(jù)庫(kù)是使用的的版本，請(qǐng)核實(shí)下。
另外也可以參考之前的工單回復(fù)，提供.mdf  .ldf文件我們幫您附加。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：好的 請(qǐng)復(fù)制一份 謝謝

答：您好，
或者請(qǐng)您提供具體訪問(wèn)正常的空間ftp賬號(hào)，我們可以嘗試幫您將站點(diǎn)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)都給您

問(wèn)：http://a.gotoip3.com/臨時(shí)域名也無(wú)法訪問(wèn)。

答：您好:
1、測(cè)試域名解析還未生效，請(qǐng)耐心等待，當(dāng)前已幫忙刷新，可嘗試刪除解析記錄，然后重新再添加一次解析記錄試一下
2、香港、美國(guó)我司贈(zèng)送的二級(jí)域名僅做解析使用，不支持測(cè)試訪問(wèn)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：怎么修改聯(lián)系人的信息如名字和聯(lián)系方式

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是指修改賬戶的聯(lián)系人嗎？請(qǐng)您在管理中心-賬號(hào)管理-賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證處修改。
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：http://www..com/ 訪問(wèn)轉(zhuǎn)圈，請(qǐng)檢查下

答：您好，核實(shí)到是因?yàn)榈倪M(jìn)程卡死了，無(wú)法關(guān)閉進(jìn)程，建議重啟下服務(wù)器

問(wèn)：麻煩現(xiàn)在幫我重啟一下

答：您好，站點(diǎn)可以打開(kāi)了，請(qǐng)核實(shí)，如圖：

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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