問：遠(yuǎn)程連接沒有響應(yīng)，不知道怎么回事請協(xié)助查詢,遠(yuǎn)程連接沒有響應(yīng)
答：您好，您設(shè)置過安全組限制了ip訪問22000，已暫時幫您禁用安全組，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：收到信息需要變更備案，可是現(xiàn)在登陸上來已經(jīng)看不到備案信息了。
答：您好，1，此是因工信部七月下發(fā)證件不符主體，且未在限定時間提交變更申請至管局審核，備案資料系統(tǒng)已執(zhí)行了取消接入，備案在我司已無信息。取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案；
2，如確認(rèn)域名需使用我司國內(nèi)主機(jī)，因原主體不準(zhǔn)確，無法再轉(zhuǎn)入，請注銷原備案號后重新備案；
3，注銷可參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 向管局提交注銷申請，提交方式申請表中均有說明，請仔細(xì)閱讀；
4，因注銷后域名無法正常訪問，為節(jié) 您備案時間，可重新提交新備案后及時聯(lián)系我司為您優(yōu)先提交至管局審核，以便節(jié) 備案在我司審核周期,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝
問：因為此賬號是幾年前從別的公司接手過來的，所有賬戶公司名稱一直是別的公司名稱。今天上賬號收到賬戶實名認(rèn)證提醒。但已沒法聯(lián)系到前公司法人進(jìn)行協(xié)助變更賬戶中的公司名稱。
請問賬戶不進(jìn)行實名認(rèn)證對目前所有在使用的產(chǎn)品是否有影響！
答：您好，就目前而言不會對產(chǎn)品使用有影響。
但是后續(xù)是否會有其他實名要求 還不知道。目前可以先繼續(xù)使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：查看域名上報狀態(tài)，域名所有人是否為：尹俊波
答：您好，是的，已上報了。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問域名證書如何申請？
答：您好，域名證書是由對應(yīng)的域名注冊商提供的，核實您的域名szchapu.com和szcapu.com是在阿里云注冊的，請您聯(lián)系阿里云索取證書后上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：商城小程序，建議在打印訂單和打印小票的時候，能不能把客戶備注的信息也一起打印上去，這樣可以方便客戶了解 其它需求，商家也能很清楚客戶的其它需求
答：您好，暫時不支持，這個情況已反饋產(chǎn)品經(jīng)理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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