問：域名已解析多天，但是打不開,域名解析多天打不開

答：您好，
查看域名解析已經(jīng)生效,但您解析的ip不是我司地址,無法訪問請(qǐng)聯(lián)系主機(jī)服務(wù)商協(xié)助核實(shí)具體原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：127.0.0.1  服務(wù)器麻煩幫我退了

答：您好，抱歉，核實(shí)到服務(wù)器當(dāng)前運(yùn)行正常，若在實(shí)際使用過程中存在問題，可具體反饋我司，以便我司進(jìn)一步協(xié)助核實(shí)調(diào)整 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：我這服務(wù)器如何退訂

問：我充值的余額怎么提現(xiàn)的

答：您好，1.核實(shí)此高防主機(jī)才開通幾天，從防護(hù)日志看未受過ddos攻擊，請(qǐng)問是那方面不符合需求，或者有什么問題，我司協(xié)助解決。
2.五一期間暫時(shí)無法辦理提現(xiàn)業(yè)務(wù)，如確實(shí)需要提現(xiàn)，請(qǐng)五一假期之后提交工單。

問：我現(xiàn)在要把這個(gè)服務(wù)器退訂，與我說這些干嘛?

答：您好，非常抱歉，只是想要詢問一下您遇到哪方面的問題，核實(shí)一下是否能協(xié)助您處理。另當(dāng)前五一值班期間沒有對(duì)應(yīng)提現(xiàn)專員，因此建議您五一后提交工單。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：我想要把這個(gè)服務(wù)器退了，因?yàn)槲疫@邊的域名無法轉(zhuǎn)這邊備案接入，所以這個(gè)服務(wù)器這邊用不上

答：您好：
五一期間管局和備案部門不上班，您可以明天回復(fù)本工單，或重新提交工單，我司備案專員可以協(xié)助您處理備案轉(zhuǎn)入的操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：不是，我現(xiàn)在只想把這個(gè)服務(wù)器退訂下，咱別扯遠(yuǎn)了

答：您好，非常抱歉，按照我司7天退訂規(guī)則，http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2323 內(nèi)地高防服務(wù)器新購不支持退訂的，您現(xiàn)在問題是備案轉(zhuǎn)入問題 ，可以在節(jié)后上班讓備案部協(xié)助您處理解決的，謝謝

問：
這個(gè)是寶塔里集成的證書接口，建議增加這個(gè)dns接口api功能。

答：您好，感謝建議，已記錄將會(huì)反饋給公司。

問：服務(wù)器默認(rèn)沒建站助手，請(qǐng)幫忙安裝下 謝謝

答：您好

問：

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，普通虛擬主機(jī)不支持泛綁定，推薦升級(jí)到 港臺(tái)基礎(chǔ)型獨(dú)享云 虛擬主機(jī)，支持泛綁定域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：剛才不知道我動(dòng)了哪里，現(xiàn)在網(wǎng)站上不去了，幫我找一下原因吧

答：您好，
港臺(tái)虛擬主機(jī)域名解析到ftp地址無法訪問，請(qǐng)將域名做別名(Cname)至:【ran91.gotoip2.com】 ，生效后測(cè)試訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：解析了，還是不行

答：您好，
解析一般需20到30分鐘左右生效，目前測(cè)試已正常附圖，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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