問：修改現(xiàn)在賬戶用戶信息，需要密保，由于反復(fù)嘗試密保未成功，故聯(lián)系現(xiàn)賬戶綁定手機(jī)號，并重新設(shè)置密保成功，但是再次進(jìn)行手機(jī)號修改時(shí)，輸入密保提示仍錯(cuò)誤。由于之前賬戶預(yù)留手機(jī)號機(jī)主已經(jīng)離職，不方便聯(lián)系，煩請郵箱發(fā)送到fujiankuan@163.com謝謝！,密保答案反復(fù)提示錯(cuò)誤，修改之后沒有解決
答：您好，
密保問題，請參考幫助文檔://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=793 進(jìn)行重置才行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經(jīng)按照上述操作重置，但是密保依舊提示錯(cuò)誤
答：您好，
然后反饋本工單，我們將此工單轉(zhuǎn)交給信息安全專員為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://www.cqxmks110.cn/install/index.php 安裝不了 解析好久了 幫忙看下
答：您好，
問：您好，
答：您好，已更新可訪問，請核實(shí)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
原因是您頂級解析到跳轉(zhuǎn)IP上的，請修改解析指向127.0.0.1 生效后再驗(yàn)證試試，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，舊網(wǎng)站美景運(yùn)動.TOP，想換個(gè)新域名怎么辦?
答：您好，
根據(jù)《關(guān)于調(diào)整非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案編號規(guī)則的通知》網(wǎng)站備案管理要求，2019.4.22日開始網(wǎng)站主辦者在變更已備案網(wǎng)站信息時(shí)，若網(wǎng)站下為單域名，則不允許變更域名，如原備案域名已未使用，請注銷原備案號后重新備案新域名；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：新購郵箱提示已開過郵箱怎么處理？ 之前幫客戶申請過一個(gè)贈送的免費(fèi)郵箱，但不在我這個(gè)會員賬號下。
答：您好， 兩種方案 ，
1. 查看此域名已經(jīng)綁定了一個(gè)郵箱在使用中 ，如需解除綁定 ，請使用郵箱對應(yīng)的會員賬戶提交工單申請解除 ，
2. 或請此賬戶提供域名證書 免費(fèi)郵局刪除申請（域名所有人簽章），申請刪除免費(fèi)郵局
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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