問：麻煩查詢主機(jī)的IP，上級部分要求填表,麻煩查詢IP地址

答：您好，yhschool 主機(jī)對應(yīng)的線路為香港線路,不是國內(nèi)線路,而www.lyyhschool.com對應(yīng)內(nèi)容是學(xué)校網(wǎng)站,并且域名未備案 ,如果填寫香港線路地址,可能有其他未知問題,建議您先咨詢確認(rèn)下,這個上級填寫的要求,謝謝 

問：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名： 
今天在操作網(wǎng)站的時候突然感覺網(wǎng)站很慢。
相關(guān)網(wǎng)址:languanedu.com

答：您好，詳見附圖，核實到站點中其他的靜態(tài)資源加載無問題，但如圖所指的靜態(tài)資源加載較慢，且加載方式有所不同，建議您本地技術(shù)人員根據(jù)我司反饋的信息對相關(guān)資源進(jìn)一步核實調(diào)整 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：客戶反應(yīng)有部分郵件發(fā)不出去，提示spf驗證失敗。麻煩看一下?，F(xiàn)在域名的dns已經(jīng)換成西部數(shù)碼的了。

答：您好，修改dns通常需要2-24小時左右更新生效，請您過段時間再試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：客戶剛才和我說還是登錄上了，已經(jīng)過24小時了。麻煩看一下什么問題呢，在同一局域網(wǎng)內(nèi)的其它電腦是正常的。只有其中兩臺電腦無法發(fā)送，問題就是截圖的問題。

答：您好，這種情況就是本地環(huán)境中對域名還存在解析上的緩存所致，請再過段時間測試。
當(dāng)前我們檢查了域名的解析設(shè)置及郵箱都沒有問題的,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，備案號蘇ICP備號，當(dāng)初在西數(shù)備案的 ，現(xiàn)在要更改信息，查不到相關(guān)信息

答：您好，1，通過您提供備案號以及對應(yīng)單位名稱
等信息查詢備案并未在我司接入，無法通過我司修改備案信息；
2，請核實域名是否需使用我司國內(nèi)主機(jī)，如需使用，請注冊賬戶辦理備案轉(zhuǎn)入，將備案轉(zhuǎn)入至我司后再進(jìn)行修改；或者請聯(lián)系目前備案接入商操作變更備案（我司無權(quán)限查詢非我司的接入信息）,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：

答：您好，請?zhí)峁┲鳈C(jī)遠(yuǎn)程密碼以便檢查,非常感謝您長期對我司的支持!

問：有沒有可能是服務(wù)器原因呢，百度那邊我已經(jīng)咨詢過了，他說讓檢查下網(wǎng)站和服務(wù)器

答：您好，服務(wù)器是正常的，當(dāng)前未檢查出異常您可以找程序員核實下程序看有沒被篡改過,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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