問：你好，咨詢下網(wǎng)站半天打不開，速度很慢，之前不這樣，剛看了下半天打不開，麻煩幫看下，謝謝！,云建站 訪問速度很慢！
答：您好，
抱歉，當前是機房網(wǎng)絡波動，已經(jīng)在聯(lián)系機房核實排查處理中了，請您先稍等一下稍后再測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝！
答：您好，
給您使用帶來不便非常抱歉，目前該問題正在緊急處理中，請稍后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已經(jīng)升級成香港的主機了還是顯示要備案
答：您好，
之前應該是沒有升級成功，現(xiàn)在查看已經(jīng)升級完成了，請重新綁定測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，可以備案阿里云的域名嘛
答：您好，
1.目前域名可備案的條件是：A：域名后綴通過了工信部的批復；B：在國內(nèi)有資質注冊商處注冊；C：完成了實名認證后；滿足三項條件后才能用于備案提交；
2.網(wǎng)站備案域名核驗詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前期網(wǎng)站平穩(wěn)運行大半年，無任何問題，使用體驗很好。但近半個月該網(wǎng)站已被多次攻擊，具體原因不明，是否因為貴公司管理、防護存在漏洞所導致?？蛻艏热贿x擇了貴公司的產(chǎn)品，就是對你們的信任，請務必認真處理該問題，感謝??！網(wǎng)站現(xiàn)在被封停了，請將網(wǎng)站解封，謝謝！
答：您好，核實是因為用戶的獨立ip127.0.0.1受到攻擊被機房封停使用,需要封停8小時,等待解封后可以恢復使用,查看用戶站點已經(jīng)是多次受攻擊,建議可通過虛擬主機管理–升級–升級為云服務器–機房選擇香港高防線路,這樣有專業(yè)DDOS防火墻,可抵御ddos攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個訂單號:的SSL證書怎么還沒有成功呢？
答：您好，目前測試驗證是正常的,一般提交驗證信息后,需要1~4小時等待驗證成功后即可頒發(fā)證書,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，已經(jīng)調整了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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