問：http://bfwater.cn/ 網(wǎng)址突然無法訪問了,網(wǎng)頁突然無法訪問了
答：您好，已經(jīng)訪問正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：上周因環(huán)境問題。我是用了二級域名建站，然后沒發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)域有與二級域名想同的字樣，所以它自動就被刪除了。想請工作人員幫我恢復一下，數(shù)據(jù)庫名叫YZY
答：您好，查看服務器上并沒有找到關于數(shù)據(jù)庫yzy的相關信息.目前只能掛載上次的備份盤查找是否有該數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份.查看您的服務器上次備份時間是系統(tǒng)盤: 1:11:22；數(shù)據(jù)盤: 1:11:44
請參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載服務器備份盤查找.如果需要我們協(xié)助，請重新提交對應類型“主機租用vps、云主機–>其他設置–>從備份盤恢復站點（一個站點）”的工單，目前您有1次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問查看具體是那個路徑？還有如果我要掛載服務器恢復請問能恢復嗎？
答：您好，掛載的磁盤盤符假如是E盤,mysql數(shù)據(jù)庫備份則查看E:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data目錄下是否有文件夾yzy及該目錄下是否有相應文件數(shù)據(jù).有則,創(chuàng)建好數(shù)據(jù)庫,復制該文件夾下文件到D盤保存.
若備份盤中也沒有相應數(shù)據(jù),則只能查找您本地備份來恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我查看到了，沒有我YZY的數(shù)據(jù)庫，應該是被建站助手刪除了，請問能恢復嗎？？？？？？
答：您好，查看您的服務器目前并沒有掛載備份盤,請參照第一次回復,掛載備份盤,查看備份盤的數(shù)據(jù),而不是當前服務器上的磁盤數(shù)據(jù).
問：掛載對現(xiàn)在線上的項目有影響嗎？請問掛載是不是從服務器第一天使用的時候開始算起？
答：您好，
掛載備份盤不會對現(xiàn)有數(shù)據(jù)和環(huán)境有任何影響，目前已經(jīng)幫您將12-11日的備份盤給您掛載到服務器上了。
請您進入E盤這個盤符下去找一下看備份盤里面數(shù)據(jù)是否存在，如果存在請拷貝出來并恢復到D盤中去即可。
備份盤掛載后第二天凌晨會自動取消，所以不要向備份盤里面寫任何數(shù)據(jù)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：沒有?。。。。。。?！能不能再提前一點！?。。?！
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，云主機我們只提供了一次備份并且備份是覆蓋式的。
重要數(shù)據(jù)建議還是定期備份到本地，避免再次出現(xiàn)這種情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，就是說不能提前了嗎
答：您好，
是的，數(shù)據(jù)備份時間是12-11日。
只有這個時間點的備份數(shù)據(jù)，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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