問：您好，
,你好，客戶掃碼后顯示核驗中，但我這邊看到的是缺少承諾書
答：您好，廣東 《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書》需要用戶使用手機(jī)微信掃描待補(bǔ)充材料板塊處的二維碼進(jìn)入上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：頻繁出現(xiàn)網(wǎng)站沒有反應(yīng)，遠(yuǎn)程桌面也連不上, 我自己也做了好多次系統(tǒng)了，也是不行 ！
答：您好，如需我司協(xié)助排查，請另提交服務(wù)器工單 【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】 ，提供服務(wù)器密碼，以及無法訪問的具體網(wǎng)址，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，已經(jīng)換了新日期的登記證，是不是就可以了，是不需要重走備案流程對嗎？
答：您好，查看已經(jīng)可以了，新的單位證件圖片已經(jīng)上傳至工信部系統(tǒng)存檔，無需經(jīng)過管局人工審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩看下備案沒通過的原因，域名是在西部數(shù)碼買的
答：您好，
網(wǎng)站備案會進(jìn)行域名驗證，查看是因域名實名認(rèn)證信息上報至工信部域名庫尚未更新導(dǎo)致；
本次退回情況您無需操作，待工信部域名庫更新后會重新上報備案申請，預(yù)計明天會更新上報；
請關(guān)注備案狀態(tài)跟蹤進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前幾天在西部數(shù)碼賣掉了520.band這個域名，然后購買了新域名準(zhǔn)備備案，百度那邊說我www.520.band這個域名沒有懸掛備案號，沒辦法備案新域名，想在貴公司售賣的www.520.band頁面懸掛一下備案號，備案好新域名后停止懸掛備案號，可以嗎？皖I(lǐng)CP備號-1
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號：這個審核已通過，但是網(wǎng)站打開還是502錯誤，這個預(yù)計多長時間能恢復(fù)
答：您好，
核實域名還未添加白名單，請至指向的服務(wù)器管理賬戶下添加該域名的白名單；
若添加后無法訪問，請在主機(jī)管理賬戶下提交技術(shù)類工單，授權(quán)技術(shù)專家為您核實設(shè)置是否準(zhǔn)確；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
