問：您好，在上傳網(wǎng)站負責人身份證時，使用微信小程序上傳一直顯示正在檢測照片質(zhì)量很久后顯示網(wǎng)絡(luò)超時，使用西數(shù)認證助手時拍完身份證點擊下一步時顯示文件正在處理很久后，也顯示網(wǎng)絡(luò)超時，試了2臺手機都是一樣的，請問有什么解決方法嗎,上傳網(wǎng)站負責人身份證時一直顯示網(wǎng)絡(luò)超時
答：您好，已對服務(wù)進行處理，請您重試 一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程鏈接不上了，請看下是什么原因， 服務(wù)器里面的網(wǎng)站也打不開了
答：您好，通過控制臺查看無響應(yīng)，已幫您重啟服務(wù)器恢復(fù)。檢查系統(tǒng)日志，出現(xiàn)大量內(nèi)存不足記錄，建議您升級服務(wù)器內(nèi)存到4G以上，避免因內(nèi)存不足影響使用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
需要遷移數(shù)據(jù)，鏡像有點慢，請延長一點時間，謝謝
答：您好，您的服務(wù)器是到期，今天晚上才會關(guān)機。
請盡快完成相關(guān)操作，過期后將無法開啟只有續(xù)費后才能開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，那還好。以為是開通時間一到就自動斷開
問：ip指向錯誤虛擬機關(guān)停,現(xiàn)已修改好
答：您好，
如果要解析頂級域名到該主機，可以解析到ip地址127.0.0.1，解析到該ip的效果是讓不帶www的頂級域名跳轉(zhuǎn)到帶www的域名，帶www的域名還是保持做解析到主機別名地址；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們現(xiàn)在想在備案主體下新增兩個網(wǎng)站，能否在新增備案域名時一次提交兩個呢，或者有什么更短時間能夠完成新增備案的方法能告知呢？
答：您好，四川 企業(yè)備案，可以同時新增兩個網(wǎng)站備案，您可在備案信息頁面，重復(fù)點擊：添加網(wǎng)站操作，同時添加兩個新網(wǎng)站信息提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，/www/uploads/image/ 下不存在對應(yīng)的圖片路徑，請核實上傳補齊缺少的文件再訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，新增 備案 時 未重新錄制視頻包括新的網(wǎng)址，在哪個地方重新上傳新的包括新網(wǎng)址的視頻？如何操作？
答：您好，請點擊導(dǎo)航欄：電子化核驗 進入，在補充材料板塊掃描二維碼進入可重新上傳朗讀承諾書視頻：
上傳后重新提交備案申請，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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