問：代理后臺充值2000，請返券，謝謝,代理后臺充值2000
答：您好，相當(dāng)于花2000元，買2160元主機(jī)代金券，充值返款券僅可用于虛擬主機(jī)、SQL數(shù)據(jù)庫、云郵、彈性云服務(wù)器、OEM產(chǎn)品新購買和續(xù)費, 不能用于域名相關(guān)產(chǎn)品及其他產(chǎn)品，截止2023年12月31日前有效。若確認(rèn)，請回復(fù)確認(rèn)，我們?yōu)槟徺I優(yōu)惠券,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認(rèn)
答：您好，已兌換，請在管理中心-財務(wù)管理-優(yōu)惠卷管理，查看您的優(yōu)惠卷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此前一直鏈接正常，請幫忙查明原因
答：您好，測試可以遠(yuǎn)程,也可以打開網(wǎng)站,不排除是用戶本地連接香港服務(wù)器線路不正常導(dǎo)致,可重啟本地網(wǎng)絡(luò)或者是更換其他上網(wǎng)方式后重新連接試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
鏈接別的香港服務(wù)器網(wǎng)站均正常，請問這是什么原因呢，怎么解決
答：您好，不了解您本地網(wǎng)絡(luò)情況,建議您可咨詢下本地網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商核實下是否有針對您的ip 127.0.0.1做攔截過濾等,如需申請更換ip,需要收費200元特殊向機(jī)房申請可特殊更換一次,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：客戶在西部數(shù)碼的用戶名:**********
答：您好，此次已特殊關(guān)聯(lián)到您的賬號下，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝操作
問：使用郵箱，客戶端使用和都不能正常連接服務(wù)器，前幾天還是可以收發(fā)的，今天就不行。
問：報錯信息如下
問：
答：您好， 您客戶端設(shè)置的是pop方式還是imap方式?如果是imap.現(xiàn)在您沒有運行帳號使用imap.請先開啟設(shè)置,然后再到客戶端中收發(fā)檢測,謝謝
問：您好，負(fù)責(zé)人身份證不在身邊，身份證在辦理證件人手上，另外一方上傳了身份證，負(fù)責(zé)人在識別二維碼，為何身份證信息不在？必須要連貫上傳嗎？
答：您好，是的；
網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的身份證和真人檢測錄制視頻，兩者需要連貫采集上傳，兩者驗證比對通過后才能上傳至賬戶下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，
問：您好，
答：您好，查看域名是今天注冊實名的，可能之前檢測數(shù)據(jù)未更新；現(xiàn)檢測核實已可提交，如圖：
請重新填報提交核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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