問：域名已解析到西數(shù)大陸主機(jī)，備案系統(tǒng)出現(xiàn)異常(?86ying.net(?/span>)shinva.cc(?/span>)sdshangying.com(?/span>)zbqf.net(?/span>)hqlf.net.cn,備案系統(tǒng)檢查有異常
答：您好， 已經(jīng)正常 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：服務(wù)器打不開了127.0.0.1
問：剛才重啟服務(wù)器后打開了，請(qǐng)幫忙分析下什么原因的導(dǎo)致服務(wù)器異常
答：您好，服務(wù)器內(nèi)存耗盡了，如果多次出現(xiàn)建議您升級(jí)服務(wù)器內(nèi)存到4G,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：前期在你們的合作代理商處購買虛擬主機(jī)；但是自去年11月起就一直聯(lián)系不上你們的代理商，截止目前電話無法打通，郵件、QQ信息不回、購買的主機(jī)于7月到期，因賬號(hào)登錄信息沒有給我們，我們只有FTP上傳賬號(hào)。無法進(jìn)行續(xù)費(fèi)或轉(zhuǎn)入。想咨詢下如果。將原來的網(wǎng)站資源轉(zhuǎn)入我新注冊(cè)的這個(gè)賬號(hào)里面。
答：您好，是否有FTP服務(wù)器地址，和FTP用戶名; 請(qǐng)?zhí)峁┙o我司查看核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：老師好；域名不存在爭(zhēng)議。我也有管理權(quán)限，是原代理商提供空間我如何轉(zhuǎn)移到新的用戶名下面，因?yàn)榇砩搪?lián)系不上，不能續(xù)費(fèi)可能會(huì)導(dǎo)致原網(wǎng)站程序無法轉(zhuǎn)移等操作，
答：您好，查看到此代理我司也多次嘗試聯(lián)系，確實(shí)是聯(lián)系不上，考慮到您有ftp賬號(hào)密碼，您可以自己將程序下載下來，然后用您自己賬號(hào)新購買一臺(tái)虛擬主機(jī)進(jìn)行程序的上傳與管理 方便您以后進(jìn)行管理，可以使用我司的網(wǎng)站搬家進(jìn)行搬家遷移數(shù)據(jù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：lexin120.com,已經(jīng)解析到國內(nèi)主機(jī)，但是備案取消查詢還是叉號(hào)，底下的域名都是叉號(hào)
問：你好，是正在處理嗎？
答：您好，
問：我先服務(wù)器新增加個(gè)海外IP
答：您好，
1.如果是國內(nèi)的服務(wù)器，不支持增加海外IP的，因?yàn)橐呀?jīng)跨機(jī)房了。
2.請(qǐng)告知下您現(xiàn)在的IP是多少，以便為您核實(shí)能否增加。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好
抱歉,該服務(wù)器在電信機(jī)房,無法增加海外ip,請(qǐng)你知悉,另外,請(qǐng)問為什么需要增加海外ip,您可以詳細(xì)描述下,我司為您分析下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在很多客戶都沒法備案，所以想增加個(gè)海外IP
答：您好，您可以考慮將服務(wù)器升級(jí)為亞洲數(shù)據(jù)中心機(jī)房，會(huì)分配一個(gè)香港ip，沒有備案域名可以解析到香港ip上，有備案域名解析到國內(nèi)ip上，請(qǐng)參考://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 使用鏡像遷移數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)要花費(fèi)多少費(fèi)用
答：??您好，您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–升級(jí)–更換到亞洲數(shù)據(jù)中心機(jī)房，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)核算價(jià)格,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
