問：cdlaipu.com這個(gè)郵箱可以說在我們平臺(tái)購買的，但我查了一下又沒有，現(xiàn)在客戶說不能使用了。能否幫忙查一下之前是不是通過我們這邊購買的,郵箱無法使用
答：您好，我們查看并不存在，通過財(cái)務(wù)記錄搜索也沒有開通記錄，我們查詢了續(xù)費(fèi)通知日志也沒有通知記錄，這個(gè)域名應(yīng)該是沒有開通郵局的，雖然解析了，但實(shí)際沒有使用郵局，如果要使用，請讓用戶單獨(dú)購買開通即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)郵箱的解析記錄是咱們西部數(shù)碼的不，客戶說一直有在使用，就上個(gè)月沒有使用
答：您好，經(jīng)過查詢歷史數(shù)據(jù),
您的郵局是空間贈(zèng)品獲取,但沒有續(xù)費(fèi)導(dǎo)致已經(jīng)刪除,當(dāng)前要繼續(xù)使用,請重新開通郵局,開通填寫cdlaipu.com這個(gè)域名.謝謝
問：但我們的主機(jī)每年不都在續(xù)費(fèi)嘛，郵箱是贈(zèng)送的應(yīng)該也會(huì)一起續(xù)費(fèi)呀
答：您好，
郵局不是一直贈(zèng)送,請知曉
問：您好，我司網(wǎng)站突然無法打開，因業(yè)務(wù)不是很熟悉，按照新增網(wǎng)站來做備案，不知是否可以？如果可以，我就重新拍法人照片后繼續(xù)做備案？如果不行，希望能夠指導(dǎo)下應(yīng)該是如何操作的？謝謝
答：您好，1，如確認(rèn)滬ICP備號(hào)原備案填報(bào)信息是準(zhǔn)確的，則可以嘗試在此主體下添加網(wǎng)站備案willinghorse.com。如需嘗試添加，可根據(jù)退回原因重新提供法人證件后再繼續(xù)提交申請；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，已經(jīng)可以打開了.請刷新查看
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：解析了沒用
答：您好，
問：SSL證書部署了，剛剛還是好的，
現(xiàn)在 又是不安全了，后臺(tái)已經(jīng)設(shè)置過強(qiáng)制HTTPS
答：您好，
問：jxctdt.com、jxhha.com 、jy6588.cn 這些域名的備案被取消，想知道是什么原因？用的是西部數(shù)碼的虛擬主機(jī)，之前都是有解析到我們空間的，備案被取消，網(wǎng)站訪問不了，現(xiàn)在先解析到香港去了，想查明備案被取消的原因，以免以后再出現(xiàn)這個(gè)問題，麻煩幫忙查明備案被取消的原因，謝謝！
答：您好，1，根據(jù)原備案在我司操作記錄來看在我司備案成功后系統(tǒng)檢出域名實(shí)際未使用我司內(nèi)地主機(jī)操作了取消接入，取消接入后備案未在我司重新接入記錄；
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
