問：域名過期了，怎么沒找到續(xù)費頁面，幫忙需要一下，網(wǎng)站賬戶還有足夠余額。,域名需要續(xù)費
答：您好，請您提供具體域名，以便為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：通過ftp無法上傳圖片，試過服務器的幾個不同網(wǎng)站目錄，均無法上傳
答：您好，
查看服務器網(wǎng)絡負載方面沒有問題，請登錄服務器內(nèi)檢查目錄權(quán)限是否正常，以及是否安裝了安全軟件限制了寫入，如需要我司協(xié)助核查此問題請重新提交【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【ftp故障排查】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器沒有更改過任何設置，之前一直都是好的，最近才出現(xiàn)的問題
答：您好，
抱歉，該問題屬于服務器內(nèi)部使用問題，我司并不清楚您服務器內(nèi)的具體情況，您需要登錄服務器內(nèi)檢查分析問題原因，若需我司協(xié)助，請重新提交正確分類工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩從我的虛擬主機生成一個備案碼給我，手機版看不到
答：您好，您的用戶名下沒有這個主機,請問是否是posbwx?如果是,那么可用備案碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個網(wǎng)站備案進展到什么程度了？我該怎么操作？
答：您好，該備案審核已被退回：網(wǎng)站名稱“云醫(yī)溯”無法體現(xiàn)與備案單位關(guān)聯(lián)性，管局對網(wǎng)站名稱審核嚴格，企業(yè)備案時建議網(wǎng)站名稱一般使用公司名稱或簡稱，需調(diào)整網(wǎng)站名稱；如貴單位有注冊該商標，可回復工單上傳商標證明書嘗試備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我別地方購買一樣解析云服務器ip 都可以訪問
答：您好，
抱歉，已為您更新了域名狀態(tài)，請您稍后重新測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我沒有居住證我應該怎樣上傳呢，看不太懂
答：您好，廣東 個人備案：身份證注冊地非廣東 內(nèi)的個人備案，要求必須提供居住證；如暫無居住證，建議在身份證注冊地進行備案，通信地址處請?zhí)钌矸葑C上的地址,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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