問：項目正常啟動，其他配置也正常，解析別名無法訪問,解析別名無法訪問
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，港臺虛擬主機二級域名僅用于解析，無法訪問，請綁定自己域名，別名解析到二級域名，20分鐘后測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： must be 1-16-bit or letter.
答：您好，已重新為您提交更新審核中，請耐心等待注冊局1-3個工作日的審核。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱的解析以前是正常解析的，這兩天突然不能用，而且提示未解析
答：您好，查看到您對應的郵局解析正常，附圖。
問：網(wǎng)站無法訪問，www.lisou123.com,是不是服務器不支持偽靜態(tài)？很多無法打開，幫我調(diào)試一下
答：您好，
1.核實服務器安裝預裝系統(tǒng)，默認支持偽靜態(tài)，請上傳iis7偽靜態(tài)規(guī)則文件到www根目錄下即可測試
2.若需我司協(xié)助，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【配置偽靜態(tài)/301跳轉(zhuǎn)/自定義404錯誤】 ，提供服務器登錄賬號密碼，以及偽靜態(tài)規(guī)則文件，按照金牌服務標準處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問換系統(tǒng)，手續(xù)費 48元是怎么算的呢，辛苦核實下，謝謝
答：您好，請到西數(shù)后臺虛擬主機管理，點開您自己的主機后邊的管理，進入到管理面板，拉到最下邊有一個更換機房，在更換機房中進行操作系統(tǒng)的更換，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
查看您主機www目錄下沒有任何文件,請將網(wǎng)站數(shù)據(jù)上傳到主機www目錄下后再訪問查看,ftp上傳可參考教程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是已經(jīng)讓你們協(xié)助清理網(wǎng)站木馬了嗎，為什么又受攻擊了？
答：您好，查看到是之前的沒有清理掉的隱藏掛馬/zhuanye/zhaoban/index_files/sort.asp 現(xiàn)在已經(jīng)清理。
問：如果我不想要網(wǎng)站里面的源文件，能不能直接刪除對應的源文件呢？
答：您好，建議您先做好備份在進行刪除http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814 ，避免刪除錯誤導致您對應的網(wǎng)站無法訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛清理完掛馬，怎么還是被攻擊呢？
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
