問(wèn)：網(wǎng)站怎么被關(guān)閉了，盡快處理,網(wǎng)站被關(guān)閉了

答：您好，請(qǐng)告知一下具體的FTP賬號(hào) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP賬號(hào)：   顯示我流量超標(biāo)，但是后臺(tái)顯示才使用了16個(gè)G每個(gè)月40個(gè)G 啥情況

問(wèn)：

答：您好，
 如圖，是非瀏覽器瀏覽消耗41G 左右  ，如圖，主要是蜘蛛抓取瀏覽較多 ,但是通過(guò)ip來(lái)查看不是真實(shí)的百度蜘蛛ip 。
  您目前是蜘蛛消耗，可以屏蔽蜘蛛但是屏蔽后 真實(shí)的百度蜘蛛就不會(huì)抓取您的網(wǎng)站，會(huì)影響您網(wǎng)站收錄 ，請(qǐng)確認(rèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)可以屏蔽掉嗎

答：您好，  日志有很多ip的，并且這些ip都是虛假的， 隨時(shí)變動(dòng)的，如果您要屏蔽ip，請(qǐng)您參考此教程設(shè)置 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=681   , 

問(wèn)：我已經(jīng)充值流量了開(kāi)啟網(wǎng)站吧

答：您好，已經(jīng)可以打開(kāi)了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP(上傳)用戶名:**********
主機(jī)無(wú)法登錄

答：您好，
您的意思是否是ftp無(wú)法連接，我們測(cè)試該站點(diǎn)ftp連接無(wú)問(wèn)題并且也可以訪問(wèn)。
或者請(qǐng)您詳細(xì)說(shuō)明下具體問(wèn)題，以便我們?yōu)槟藢?shí)處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我說(shuō)的不夠清楚？是服務(wù)器不穩(wěn)，

問(wèn)：服務(wù)器不穩(wěn)，卡頓，這樣清楚了嗎。、

問(wèn)：可以了

答：您好，
好的，我們沒(méi)有做任何調(diào)整。
您再觀察一下，如果還有問(wèn)題及時(shí)反饋。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：好像又不行了

答：您好，
我們給您做了調(diào)整，您稍后15-30分鐘左右測(cè)試看看是否正常。
如果還有問(wèn)題的話，請(qǐng)參考之前的工單回復(fù)提供相關(guān)測(cè)試步驟和信息以及截圖。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：由于單位認(rèn)證時(shí)填寫(xiě)了簡(jiǎn)稱，導(dǎo)致認(rèn)證失敗?，F(xiàn)上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照更正，請(qǐng)審核部門(mén)核對(duì)后幫忙更正信息并通過(guò)，謝謝！

答：您好，已修改，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：找回 Instagram.gs

答：您好，找回丟棄域名需要扣除30元手續(xù)費(fèi)，查看您賬戶下余額充足，若需找回請(qǐng)您回復(fù)工單：確認(rèn)找回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：確認(rèn)找回

答：您好，已為您找回域名，請(qǐng)您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：取消備案審科

答：您好，好的，備案已經(jīng)為您退回，請(qǐng)刷新或退出重新登錄后點(diǎn)擊備案狀態(tài)查看 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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