問：,個(gè)別 域訪問不了
答：您好，請說明一下具體無法訪問的網(wǎng)站，并反饋一下相應(yīng)的錯(cuò)誤截圖，以便我司分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，我司測試服務(wù)器上網(wǎng)站均可以正常訪問，請ping 無法訪問網(wǎng)站的域名，然后截圖我司分析一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個(gè)網(wǎng)站今天突然無法生成新的文件，現(xiàn)在也無法通過ftp上傳文件了，麻煩刷新下這個(gè)空間的fso之類的權(quán)限。
答：您好，提交工單時(shí)請寫明ftp名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp名稱：
答：您好，我們測試ftp可以傳新文件,空間權(quán)限檢查是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我只要是上傳.asp或者.html的文件都不得行。應(yīng)該是空間權(quán)限限制了，其他后綴的文件可以傳上去。
答：您好，您的網(wǎng)站上傳程序有漏洞,被黑客利用傳了后門程序到服務(wù)器,被系統(tǒng)設(shè)置了禁止web,目前解除了,請聯(lián)系程序商檢查修復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我在現(xiàn)居住地是沒有居住證的，備案中提示沒有居住證的可以填身份證上的地址，怎么也被退回呀，請解答一下，謝謝。
答：您好，
1.查看是 的選擇，申請身份證所在 的備案，即無需提供居住證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：主機(jī)贈(zèng)送的郵局有api接口開通嗎？還是必須面板開
答：您好，十分抱歉，查看沒有對應(yīng)的api接口，郵局開通，請到對應(yīng)的面板進(jìn)行操作開通，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請確認(rèn)是否可以清除木馬以及費(fèi)用。謝謝
答：您好，具體是哪個(gè)網(wǎng)站，請?zhí)峁┯蛎宜竞藢?shí)看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Dhbadge.com
答：您好，查看確實(shí)是被掛馬了，index.php有異常代碼，請聯(lián)系程序方徹底檢查清理掛馬并修復(fù)程序漏洞。
如果需要我司為您處理收費(fèi)100元，此收費(fèi)包含清理掛馬的費(fèi)用同時(shí)我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝！
答：您好，如果需要我司為您處理可充值后回復(fù)工單我司扣費(fèi)為您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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