問：權(quán)限釋放一下 index.html文件里面有掛了垃圾鏈接，我們需要刪除,權(quán)限釋放一下
答：您好，已經(jīng)解除了，請及時處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是無法寫入文件 詳情：寫入文件失敗。
答：您好，已經(jīng)處理,請重新寫入試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 08:30:58 重裝主機-保留數(shù)據(jù)，執(zhí)行失敗。——
麻煩看下呢只裝C盤，D盤不動。謝謝
答：您好，已經(jīng)重新選擇保留數(shù)據(jù)盤安裝中,請稍等一會查看下安裝狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：又執(zhí)行失敗
答：您好，查看重裝失敗了，給您更換了一臺宿主。稍候您再關機重裝一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這臺服務器之前的云快照沒有找到呢？我需要恢復之前的C盤、D盤，D盤上有100多個站點。麻煩了
答：您好，抱歉,更換了宿主服務器后,無法查看到快照,但您可選擇保留數(shù)據(jù)盤安裝系統(tǒng)(這樣數(shù)據(jù)盤是不會格式化的),然后從數(shù)據(jù)盤里恢復站點文件即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：原來是，新裝成2019。D盤會保留在上面、還是會被清除？
答：您好，1.根據(jù)您的情況,當前可通過我司服務器管理–管理–云快照&云盤–云快照–可把當前服務器系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤創(chuàng)建一份快照,然后選擇不保留數(shù)據(jù)重新安裝2019系統(tǒng),安裝后再通過掛載快照備份方式,從備份盤里恢復站點文件;
問：現(xiàn)在是裝了2019失敗了兩次，現(xiàn)在快照有什么用？！
答：您好，您之前安裝系統(tǒng),一直都是選擇的保留數(shù)據(jù)盤安裝的,現(xiàn)在的數(shù)據(jù)盤應是沒有文件丟失的情況,您可先按照上述方法操作后安裝下,并掛載快照恢復即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：上述操作對了。感謝！
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，
附圖，我司查看您的網(wǎng)站頁大小面有8.8M，主要是圖片文件較大，您可以優(yōu)化頁面大小，可以提升網(wǎng)站訪問速度，建議大小控制在5M以內(nèi),非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我司網(wǎng)站流量超標，請后臺幫我充一個10g流量以便這兩天還能正常訪問，謝謝。
答：您好，
已經(jīng)幫您充值本月流量10g,主機恢復訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到，非常感謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問香港主機月流量除了這個140G的，還有更大的可選擇嗎？
答：您好
如果您的網(wǎng)站本身訪問量較大消耗流量較多,建議您升級到香港cn2或者163線路的云服務器使用,云服務器只有帶寬限制,沒有流量限制,并且云服務器是獨享資源，比虛擬虛擬主機共享資源更穩(wěn)定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那么這個“帶寬”限制會影響網(wǎng)站的正常使用嗎？是否會影響瀏覽通暢否？下載速度這些的？基于我這個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)情況，如果我選云服務器中的標準型香港63線路（價格1282/年）的是否適用？
答：您好
比如您的帶寬選擇的是10M,只要帶寬不要超過10M都不會影響使用,建議至少配置選擇 4核 4G內(nèi)存 5-10M帶寬,升級后需手動將虛擬主機數(shù)據(jù)遷移到云服務器中,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到。再請問如果我轉(zhuǎn)為國內(nèi)主機（獨享云虛擬主機）的話在辦理備案期間，網(wǎng)站能否正常使用?
答：您好
全國各地管局要求不一樣,一般來說備案期間網(wǎng)站無法訪問,請知悉,建議虛擬主機流量是限制的,建議還是升級到云服務器使用,,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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