問：你好 我們收到郵件提示這兩臺服務(wù)器（127.0.0.1/127.0.0.1）收到DDos攻擊，然后給封停了。這兩臺服務(wù)器下有很多網(wǎng)站，目前都打不開了，可否提前幫我們解封？,服務(wù)器封停
答：您好，查看127.0.0.1和127.0.0.1這兩臺服務(wù)器昨天和今天都有攻擊，封停2880分鐘（48小時）
非常感謝您長期對我司的支持！
問：那請問升級的話，ip是否也變了？這樣有些客戶域名解析怎么操作？
答：您好，如域名解析是做的cname記錄指向的服務(wù)器別名地址，可以不用修改解析，如是做的A記錄指向的服務(wù)器ip，變更后需要在域名管理修改下域名解析才行，非常感謝您長期對我司的支持！
問：2、或者申請我司ddos防護，http://ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp，購買超過攻擊大小的Ddos防護值IP可以立即解封，如后續(xù)攻擊流量超過購買防御值，IP仍然會被封停，可以繼續(xù)通過升級Ddos防護級別恢復(fù)訪問
但是現(xiàn)在我看是一個月30G的ddos防護是600元，這個月只有幾天時間也要600元？
問：127.0.0.1這個服務(wù)器購買了30G的豪華防護后，為啥網(wǎng)站還打不開呢？
答：您好，127.0.0.1 多次被攻擊了當(dāng)前核實IP沒解封的，當(dāng)前建議您先把服務(wù)器內(nèi)容易受攻擊的網(wǎng)站解析到高防，解析后再回復(fù)工單我司向機房申請解封，否則解封后可能再次被攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我剛剛購買了防護，如果沒有解決問題這個升級費用600元白支付了？
問：服務(wù)器內(nèi)容易受攻擊的網(wǎng)站？能否告知127.0.0.1哪些站點容易被攻擊呢？我來操作解析
答：您好，很抱歉為您帶來不便，127.0.0.1當(dāng)前已向機房申請解封。
我司對您服務(wù)器網(wǎng)站內(nèi)容也不了解，您可以自己核實看下哪些網(wǎng)站容易受攻擊的可先解析一部分到高防上去,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，你好，購買的高防后，這邊只能綁定5個域名？多的要收費？我們是你們這邊多年的代理商，每臺服務(wù)器上都是有20多個或30多個企業(yè)網(wǎng)站站點哦，多出的按50元一個來收取，這個費用的確有點。。。。
答：您好，已經(jīng)電話和您溝通,當(dāng)前最好的解決辦法是通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–升級–升級為內(nèi)地高防線路,這樣不受綁定白名單個數(shù)限制,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好，剛剛將兩個站解析到高防上了，麻煩提交下解封，謝謝
答：您好，已經(jīng)特殊申請解封一次,如再次受攻擊,務(wù)必需要升級到內(nèi)地高防線路的服務(wù)器使用,否則需要等待機房封停時間結(jié)束后才可以正常使用,本工單已結(jié)束,如有其他問題,請?zhí)峤恍鹿畏答?非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，麻煩幫忙撤回備案，我要修改信息，上傳新營業(yè)執(zhí)照，執(zhí)照變更了
答：您好，已退回，可刪除原營業(yè)執(zhí)照后重新補充上傳最新資料后提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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