問：本來想保留模板，重新編輯，結(jié)果初始化了，模板沒有了，現(xiàn)在是一片空白。請把模板ID:10624恢復(fù)，謝謝！,模板沒有了
答：您好, 查看您有備份,可以在管理中心–數(shù)據(jù)庫備份處恢復(fù)下備份看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們虛擬主機支持程序嗎？安裝的時候出現(xiàn)提示錯誤，麻煩看下，謝謝。
答：您好，換一個php版本，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。
問：
答：您好，
問：您好，請問我這個營業(yè)執(zhí)照提交icp網(wǎng)站備案，需要準(zhǔn)備哪里備案材料，是否涉及到什么審批的文件
答：您好，1，此可能會被管局退回要求提供《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》，如確認(rèn)實際網(wǎng)站不涉及網(wǎng)絡(luò)文化，可提交備案后聯(lián)系我司為您備注：網(wǎng)站實際不涉及網(wǎng)絡(luò)文化業(yè)務(wù)；
2，其他經(jīng)營業(yè)務(wù)未明顯涉及前置審批，可按一般單位提交備案申請，最終請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 127.0.0.1 這臺服務(wù)器能不能設(shè)置成像下圖一樣，能直接通過控制面板的地方就看到寶塔的信息，直接登錄進去
問：這些環(huán)境點擊安裝，沒什么反應(yīng)，安裝不成功
答：您好，
問：你好 我在騰訊云做備案變更 他讓提供實名截圖 要求截圖有實名的時間 并且時間在18年以后 我沒找到有顯示實名時間的地方 從哪里看呢？如果18年之前怎樣從新實名？
答：您好，
請參見操作流程：
非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在部署了一套系統(tǒng)跑在你們的服務(wù)器上，現(xiàn)在服務(wù)器里面的東西要重新部署一套在新服務(wù)器上（這個服務(wù)器ip127.0.0.1）直接把之前老服務(wù)器的內(nèi)容直接映射過來可以嗎 ，？老服務(wù)器IP是127.0.0.1，如果可以的話 你們就直接幫我弄下。。
答：您好，您可以考慮使用鏡像的方式轉(zhuǎn)移所有數(shù)據(jù)
參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902
非常感謝您對我司的支持！
問：電腦小白 這塊能不能安排下技術(shù)幫操作下 之前也弄過 也是你們技術(shù)弄的
答：您好，
然后選擇共享鏡像
等待系統(tǒng)自動完成即可
完成后再到新服務(wù)器使用那個共享鏡像不保留數(shù)據(jù)重裝，非常感謝您對我司的支持！
問：然后怎么操作，共享鏡像做好了、后面怎么弄
答：您好，
搜索您設(shè)置的鏡像，選擇不保留數(shù)據(jù)重裝，非常感謝您對我司的支持！
問：這里怎么選擇
答：您好，
非常感謝您對我司的支持！
問：這個怎么處理
答：您好，您當(dāng)前服務(wù)器在MY10G-1集群，而鏡像在HK10G-2集群，需要先把鏡像復(fù)制到MY10G-1后再共享鏡像,非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么復(fù)制
問：復(fù)制到hk10g-1 還是復(fù)制到my10g-1？
答：您好，把鏡像復(fù)制到 my10g-1，這樣127.0.0.1才能安裝這個鏡像,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個復(fù)制一下午了怎么還沒復(fù)制好。。需要多久
答：您好，核實已經(jīng)復(fù)制好了，您測試一下呢
非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒提示 要充值多少。。 要沖多少
答：您好，鏡像管理中您有設(shè)置使用費用的原因, 您兩個鏡像,一個設(shè)置的是1 ,您可以修改為0,這樣就相當(dāng)于是誰都可以使用,并且不付費,謝謝
問： 云鏡像的時候 選擇保留和不保留數(shù)據(jù)盤都失敗了 ，怎么回事
答：您好，查看是由于磁盤不夠，您之前的服務(wù)器是數(shù)據(jù)盤：150G，系統(tǒng)盤：100G，請升級當(dāng)前服務(wù)器的磁盤后再測試不保留數(shù)據(jù)重裝
非常感謝您長期對我司的支持！
問：升級服務(wù)器 提示關(guān)機不了。。。請?zhí)幚硐?/p>
答：您好，原因是之前安裝系統(tǒng)失敗了，請您先隨意安裝一個系統(tǒng)，安裝好后再關(guān)機升級配置，升級配置后再恢復(fù)鏡像,非常感謝您長期對我司的支持!
問：稍等 好像是沒升級 我先試試
答：您好，
您先試試，或者是考慮將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到同一個賬戶下，這樣就可以直接轉(zhuǎn)移鏡像到指定集群，然后安裝了，非常感謝您對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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