問：主管單位如何填寫,關(guān)于主管單位
答：您好，若是個(gè)人備案，即填寫主辦者性質(zhì)；若是民辦的企業(yè)性質(zhì)備案，可填寫法人姓名；若是事業(yè)、政府等單位備案，請(qǐng)?zhí)顚憣?shí)際上級(jí)主管單位名稱；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名： c
網(wǎng)站老是打不開
相關(guān)網(wǎng)址:www.bslm2020.com/
答：您好，測(cè)試可以訪問，請(qǐng)重新再試，如仍無訪問，請(qǐng)本地運(yùn)行命令 /flushdns后，重啟瀏覽器訪問試下，如仍無法打開，請(qǐng)ping 域名檢測(cè)反饋，并提供谷歌或火狐瀏覽器無法訪問截圖查看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：有可能加了防護(hù)。然后由于中午安裝東西，動(dòng)到了內(nèi)容，我重新解析過網(wǎng)址到ddos防護(hù)系統(tǒng)上。導(dǎo)致有部分用戶沒法訪問網(wǎng)站，數(shù)據(jù)接口運(yùn)行不正常！
答：您好，
測(cè)試是解析生效的，可以訪問。 可能您本地還沒有生效， 建議可以晚點(diǎn)再測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我是中午1點(diǎn)多解析的。晚上有部分客戶在報(bào)問題。之后我沒有動(dòng)過！你幫我排查一下，可以付費(fèi)的！上午的時(shí)候安裝過一個(gè)rsync。1點(diǎn)多的時(shí)候又卸載了！另外生成過1個(gè)公鑰（上午）！我自己電腦是一直都能解析，但是客戶的電腦不能解析。
問：并且，客戶的部分電腦瀏覽器能打開我們對(duì)應(yīng)的官網(wǎng)，但是軟件用的接口，就沒辦法鏈接上！。軟件連接不上，就沒法啟動(dòng)，點(diǎn)擊沒有反應(yīng)。測(cè)試后為服務(wù)器上沒有返回結(jié)果！運(yùn)行過程中，自動(dòng)停止！
問：ping ip是可以的。ping 域名不行！
答：您好，從提供的ping 截圖看，為未查詢到域名解析 ，可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 更換本機(jī)dns試下，或請(qǐng)耐心等待一段時(shí)間再測(cè)試下解析是否正常 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：你好，這個(gè)問題，已經(jīng)能解決了呢，但是需要每個(gè)客戶都用一個(gè)同樣的方式弄一下！可以多問一句什么原因嗎，在服務(wù)器端可以一次性解決嗎？我這邊用，請(qǐng)求鏈接，開始幾次返回這樣的值（我復(fù)制出來放在txt里面了）：。謝謝！
答：您好，
1.新增解析一般主要網(wǎng)絡(luò)20到30分鐘左右生效，不同網(wǎng)絡(luò)生效時(shí)間不同，部分網(wǎng)絡(luò)dns有緩存，需24到48小時(shí)更新解析，不是，每個(gè)用戶手工更新dns
2.不熟悉您的程序，程序訪問的問題需聯(lián)系程序商或?qū)I(yè)程序員協(xié)助檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的，非常非常感謝！
答：您好，
不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 個(gè)別客戶電腦，能根本不能訪問網(wǎng)站。ping的情況如下
答：您好，
第三方工具測(cè)試ping 高防正常，高防網(wǎng)絡(luò)是正常的，請(qǐng)?jiān)L問異常用戶，參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域名反饋下詳細(xì)測(cè)試截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：是這樣的！你看看呢！謝謝！
答：您好，
路由看網(wǎng)絡(luò)沒有問題，請(qǐng)清除瀏覽器緩存再試下，若仍不行，請(qǐng)?jiān)L問下 https://www.ip138.com/ 反饋下 訪問主機(jī)的ip地址 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 感覺IP沒用任何問題。但是解析存在問題，ping www.huanhuatec.com就是請(qǐng)求超時(shí)，在其電腦的任意瀏覽器都沒法打開我們這個(gè)網(wǎng)址，異常用戶電腦能夠訪問其他任意網(wǎng)址，ping www.salesfuwu.com （也是連接的同一個(gè)服務(wù)器）是正常的。網(wǎng)頁也能訪問。，ping另外一個(gè)服務(wù)器的jk.huanhuatec.com能夠訪問。ping www.dygaizi.com是不能打開的！相當(dāng)于我們服務(wù)器（在用的）上除了salesfuwu.com這個(gè)能訪問之外，其他都不能訪問（香港ip，也不能訪問）！
問：反饋的客戶越來越多，清理緩存之類的方式，都已經(jīng)用了！包括DNS優(yōu)選，還是不行的呢！
答：您好，1、www.dygaizi.com這個(gè)是解析到香港的，本身網(wǎng)站沒有問題。用戶不能訪問不排除是連接香港的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可以嘗試重啟本地光貓路由再測(cè)試?；蛘呓ㄗh您備案解析到國(guó)內(nèi)來。
2、www.huanhuatec.com這個(gè)網(wǎng)站解析到了高防，本身也沒有問題，但是高防是有防護(hù)作用的，不排除用戶訪問觸發(fā)了防護(hù)被攔截，所以需要讓不能訪問的人訪問下www.ip138.com，提供下他本機(jī)的ip地址，我們好查看核實(shí)下。或者直接讓對(duì)方重啟光貓路由再試下是否能訪問。
問： 127.0.0.1 這個(gè)是不能打開的。但是奇怪的是這個(gè)好像現(xiàn)在又可以打開了呢！上面截圖這就是這個(gè)ip電腦訪問服務(wù)器IP的地址！下午再核查其他類似電腦還有沒有這個(gè)問題！
答：您好，我們沒有做任何操作。假如被高防攔截屏蔽了，一段時(shí)間是會(huì)釋放的，所以有這種攔截的可能，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：1.有兩臺(tái)電腦的出現(xiàn)這種情況了！就是ping 會(huì)請(qǐng)求超時(shí)，過一會(huì)兒自動(dòng)能行了！另外，有一臺(tái)新的又出現(xiàn)ping 會(huì)超時(shí)。請(qǐng)問一下這后面都會(huì)有ip出現(xiàn)這種情況哇？2.我們現(xiàn)在所有客戶都要先用瀏覽器訪問一下官網(wǎng)（huanhuatec.com應(yīng)該與之前說的DNS有關(guān)），才能打開軟件（含有官網(wǎng)域名的請(qǐng)求鏈接），你上面回復(fù)說24-48小時(shí)后，客戶端的DNS會(huì)更新，之后就不用再去訪問官網(wǎng)了，是這樣的嗎？
答：您好，超時(shí)可能是網(wǎng)絡(luò)連接的問題，也可能是被攔截的。您可以考慮下以下方案看是否能行。
網(wǎng)站web頁面可以解析到高防，即www.huanhuatec.com解析到高防。
而軟件通信，可以考慮更換一個(gè)地址，比如新增添加一個(gè)x.huanhuatec.com指向到國(guó)內(nèi)的ip，軟件通信就直接走國(guó)內(nèi)的ip，減少可能因?yàn)轭l繁請(qǐng)求而被高防攔截的情況。
這樣網(wǎng)站訪問的時(shí)候是www.huanhuatec.com有高防防護(hù)，而軟件通信走x.huanhuatec.com，這樣就互不影響。具體是否可行需要看您的軟件架構(gòu)，具體需要聯(lián)系開發(fā)人員,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：那第二個(gè)問題呢？謝謝！
問：另外如何關(guān)閉高防系統(tǒng)，（軟件通信這個(gè)更改需要時(shí)間）我這邊過渡需要時(shí)間！短期內(nèi)可以考慮關(guān)閉高防系統(tǒng)！主要是高防系統(tǒng)開通到昨天晚上都不存在這個(gè)問題！謝謝！
答：您好，理論上沒有關(guān)聯(lián)的，軟件連接也是要解析域名的，理論上若更新了就能直接請(qǐng)求到。不排除可能有緩存，可以再觀察下。如果您要關(guān)閉高防，您直接解析到您國(guó)內(nèi)ip就可以了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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