問： standtion.com 這個域名我們已經(jīng)解析了，也添加了白名單，我們也已經(jīng)綁定了，但是網(wǎng)站就是一直無法打開，請幫看下是什么問題 ,白名單添加失效
答：您好，
如需我司幫您檢查核實原因請重新提交正確分類工單【主機租用/VPS/云主機】—【站點設置】—【站點權限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）】,我司登錄服務器為您檢查分析,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網(wǎng)站：www.kivos.com.cn點擊發(fā)布文章的時候出現(xiàn)錯誤代碼： File 這是什么情況啊，幫忙解決下。
答：您好，非常抱歉，為您重置了站點權限 后請再觀察 ，截圖可參考：http://www.xugongping.com/wzjs/2313.html ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器突然無法登陸了
答：您好，
問：安裝一個新網(wǎng)站，域名為：www.edishen.com 能ping通，但是無法訪問安裝目錄，顯示：您未被授權查看該頁。
怎么辦？
答：您好，請參照這里http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=415 檢查您的站點設置,推薦使用建站助手,可以避免這個報錯出現(xiàn),謝謝
您當前是獨立IP主機，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：網(wǎng)站不能訪問 目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理
問：已解決權限問題。謝謝。不過你說的提交正確類型工單，我不明白啊。我這便能看到的提交工單的方式就只有一種，最后提交的時候在“綁定業(yè)務”里面，我是填了我的主機ip的啊
答：您好，1.查看您網(wǎng)站已經(jīng)安裝
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網(wǎng)站進不去
答：您好，
問：其中mx1.chengmail.cn.17hongtu.com和mx2.chengmail.cn.17hongtu.com的兩條解析記錄我在后臺已經(jīng)刪除很久了，郵箱供應商那邊還是現(xiàn)實四條MX解析記錄
答：您好，已經(jīng)重新為您刷新了域名解析，請您等待20-30分鐘后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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