問：域名老是購買失敗，域名4.9，優(yōu)惠卷3元，我余額有1.9元，為什么老是購買失敗。,域名老是購買失敗
答：您好，
十分抱歉，目前優(yōu)惠券使用有問題，建議您可以保證余額大于4.9，再次注冊即可。
或請您回復(fù)工單，授權(quán)我司協(xié)助您開通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該網(wǎng)站首頁不能訪問，里邊內(nèi)容卻能顯示，請問是怎么回事http://www.xinshisujixie.com/channel.asp?id=1
答：您好，訪問首頁提示找不到“inc_head.asp”。請把文件上傳完整后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個文件在空間有存在
答：您好，當前測試您對應(yīng)網(wǎng)站首頁已經(jīng)可以訪問，并查看您對應(yīng)FTP空間中首頁index.asp文件是才上傳的，并該文件內(nèi)的內(nèi)容已經(jīng)修改了，建議重新再訪問一下您網(wǎng)頁看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近出現(xiàn)了郵件要發(fā)送兩次以上才能發(fā)送出去的情況，可能是什么原因
答：您好，請問有沒有具體的報錯，能否提供相應(yīng)的截圖。
問：域名沒備案，想設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)，但是轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)置的標題顯示還是轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)業(yè)標題，希望顯示自己設(shè)置的。并希望提供處理步驟
答：您好，已經(jīng)幫您清理轉(zhuǎn)發(fā)緩存,現(xiàn)在訪問測試正常,請您重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我以按照提示續(xù)費了兩次怎么還是提示：域名:yihao-gp.com 請到管理中心選擇"轉(zhuǎn)移到西部數(shù)碼并續(xù)費一年"續(xù)費，完成后即可備案
答：您好，
問：那不是還要再來個68
問：你們這個太不顯眼了 我只需要先續(xù)費一年 繼續(xù)就是3年了
答：您好，
問：后臺驗證碼出不來，在網(wǎng)上搜索了解決方法，發(fā)現(xiàn)不是代碼的問題，是GD庫沒打開，但是GD庫在哪里打開呢？還希望能夠告知一下，謝謝
答：您好
問：虛擬主機有時打得開。有時打不開
答：您好，核實是美國主機,走國際出口,容易受國際出口線路不穩(wěn)定導(dǎo)致訪問異常,建議提交備案取得備案號后升級到國內(nèi)主機,速度更快更穩(wěn)定,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們這個網(wǎng)站就是要讓海外用戶訪問的 不可能用國內(nèi)服務(wù)器
答：您好，檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，測試也可以打開，請問您具體是哪些地 打不開。請將打不開的報錯截圖，以及在打不開的電腦上做下ping www.nbknt.com 的ping截圖和 -d www.nbknt.com的路由跟蹤截圖給我們呢，以便我們進一步為您排查。非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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