問：派出所要求填寫以下表格，我們是用你們的虛擬主機，請協(xié)助一下，謝謝,派出所要填寫數(shù)據(jù)
答：您好，信息系統(tǒng)名稱： 可以填寫您的網(wǎng)站名稱如:合肥光華學(xué)院網(wǎng)站
問：mdbert.com解析不生效，什么問題，每個都要調(diào)整嗎
答：您好，抱歉，原因是域名在實名中您鎖定了域名，導(dǎo)致域名通過實名后無法解除hold，目前已為您更新，您過一陣再試試看 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好我的有些客人的郵件發(fā)過來給我，收不到是為什么？
答：您好，請先登錄郵箱查詢一下收信日志，看看是反垃圾記錄里面否有相關(guān)日志，如果有把對方域名添加到白名單，另外對方郵局是否有到退信，如果有請?zhí)峁┫峦诵艃?nèi)容，我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：除了這個，還有沒有其他設(shè)置問題，例如過濾垃圾郵件太嚴格了？
答：您好，所有到達我司郵局被拒絕的郵件，在垃圾郵件記錄中都會存在，如果記錄里面沒有說明郵件并沒有到達我司郵局，需要檢查下是否是網(wǎng)絡(luò)或者其它原因,非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫我看一下這個網(wǎng)站什么問題，后臺也打不開
答：您好，該服務(wù)器已經(jīng)從北京機房遷移到四川,您的www.cjcgroup.cn是做的別名地址,所以自動更新了解析,但頂級域名cjcgroup.cn是做的A記錄,所以失效了, 請到域名注冊商處修改下解析指向127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：說幾個主要問題：1.郵箱搜索經(jīng)常搜不到任何結(jié)果，明明是有往來郵件的，但搜索結(jié)果是02.收件箱我直接輸入某一頁，然后點擊跳轉(zhuǎn)的話，就出現(xiàn)圖示錯誤3.郵箱收到一封郵件，點擊提示解析錯誤，但是用網(wǎng)易郵箱大師客戶端可以打開4.寫郵件：不管我從word上拷貝的什么字體格式，粘貼過來總是亂七八糟的格式和字體以上是我自己的域名出現(xiàn)的問題，還是整個云郵的通??？
答：您好，
1：部分郵件搜索不到的問題正在核實，核實清楚問題后我司會進行處理，將相應(yīng)的搜索數(shù)據(jù)補充完整。
2：收件箱頁面錯誤問題在寬屏模式下不會出現(xiàn)，建議您先使用寬屏模式，我司稍后會修復(fù)窄屏問題。
3：郵件無法解析是因為極少數(shù)郵件格式不符合郵件規(guī)范，導(dǎo)致無法解析，我司會不斷兼容各種不規(guī)范郵件的閱讀。目前這種極少數(shù)郵件您可以使用其他郵件客戶端打開查看，比如網(wǎng)易郵箱大師客戶端
4：從word復(fù)制有樣式字體到寫郵件編輯器可能導(dǎo)致樣式問題，這是因為word里面字體和樣式與在網(wǎng)頁上是不同的，無法通用，建議您將word里面文字樣式去除再復(fù)制粘貼，或者粘貼的時候選擇“粘貼為純文本”，或者您可以使用附件發(fā)送word，或者截圖word發(fā)送圖片也可以的。
上述問題我司會在清明假期后的第一個工作日處理完成，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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