問：,國(guó)外郵件發(fā)送不過來
答：您好，這是由于對(duì)方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對(duì)應(yīng)的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對(duì)方spf記錄不正確導(dǎo)致的。
備用方案：
另外還可以登陸賬號(hào)，進(jìn)入郵箱管理，在反垃圾郵件里面將spf關(guān)停，但這是危險(xiǎn)操作，關(guān)閉以后相當(dāng)于大門打開不設(shè)防，會(huì)收到很多假冒偽造的釣魚郵件，極易導(dǎo)致無法判斷郵件真?zhèn)螌?dǎo)致重大損失，spf是一項(xiàng)安全驗(yàn)證機(jī)制，如果是真實(shí)郵件，推薦聯(lián)系用戶更新spf解析記錄，其次才是添加白名單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：更改IP后無法登陸
答：您好，核實(shí)用戶提交的密碼不正確,請(qǐng)告知正確的服務(wù)器登錄密碼我司檢查下服務(wù)器網(wǎng)卡綁定情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，
不太清楚您是否已經(jīng)處理，目前我們查看您服務(wù)器白名單中只有一個(gè)域名。
該域名通過http和協(xié)議都可以訪問，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請(qǐng)核實(shí)一下。
如果還有其他問題請(qǐng)及時(shí)反饋，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：為什么測(cè)試的都是打不開的呢
問：已經(jīng)解決了，謝謝
問：您好，備案加急處理可以嗎
答：您好，個(gè)人備案網(wǎng)站名稱不宜使用：推廣服務(wù)平臺(tái) 等字樣；
請(qǐng)確認(rèn)擬開辦網(wǎng)站的用途以及內(nèi)容；若是企業(yè)網(wǎng)站請(qǐng)修改為企業(yè)信息備案，個(gè)人備案勿放置企業(yè)網(wǎng)站；若是個(gè)人性質(zhì)網(wǎng)站，請(qǐng)修改網(wǎng)站名稱、簡(jiǎn)介，能體現(xiàn)網(wǎng)站開辦方向、符合個(gè)人性質(zhì)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，公安部的信安系統(tǒng)，對(duì)于泛解析的網(wǎng)站域名，可能有些過于敏感，比較容易出現(xiàn)誤判，將綁定二級(jí)域名的正常網(wǎng)站，當(dāng)作違規(guī)違法網(wǎng)站處理，不僅自動(dòng)禁止域名解析，而且并不提供申訴途徑。若是域名沒有備案，綁定香港或美國(guó)主機(jī)，或者域名在國(guó)外注冊(cè)，在平臺(tái)上，是否不在信安系統(tǒng)的檢測(cè)范圍之內(nèi)？
答：您好，抱歉，信安系統(tǒng)通報(bào)域名是上級(jí)部門檢測(cè)，非我司處理，故也不清楚上級(jí)相關(guān)判定規(guī)則，還請(qǐng)見諒。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，某個(gè)網(wǎng)站注銷操作提交以后，備案信息頁面沒有任何變化，而且在備案狀態(tài)頁面，只要備案主號(hào)沒有備案子號(hào)，并不方便用戶查看和確認(rèn)，剛才注銷的是哪個(gè)網(wǎng)站。
答：您好，查看您今天申請(qǐng)注銷的是網(wǎng)站：蜀ICP備號(hào)-16 zzjy.info,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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