問：客戶要做域名備案，但是沒有通過提示是要做兩條解析的，但是只能添加一條，只添加了一條也是審核不能通過的，麻煩幫忙看一下是什么原因，謝謝,不能添加別名記錄
答：您好，非常抱歉，并未核實該域名在我司有提交備案申請。請您提供下您操作的具體提交截圖和您具體的需求，以便我司為您核實處理。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://127.0.0.1:8080/
答：您好，通過主服務(wù)器連接檢查系統(tǒng)報錯無響應(yīng)，已幫您重啟服務(wù)器恢復(fù)訪問，請查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服讓刷新緩存后，我本人電腦可以打開。但其他人多臺電腦都無法打開，不可能讓所有人都去刷新緩存的，請幫忙后臺解決多人打不開的問題？
答：您好，其他無法訪問的用戶是否ping域名均出現(xiàn)無法解析出主機.類似\”Ping 請求找不到主機 shuntianguangze.cn。請檢查該名稱，然后重試。\”的提示.
若是這個,是由于該域名解析在某些地 網(wǎng)絡(luò)還沒有完全生效,目前幫您重新刷新了域名解析記錄.請晚點再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：仍然無法打開，，請求解決這個問題
答：您好，查看您截圖中訪問的是帶www的域名,而您之前并沒有綁定和解析帶www的域名.故無法訪問.
已幫您添加,請半小時左右后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：<?xml version=\”1.0\” encoding=\”UTF-8\”?>
偽靜態(tài)規(guī)則寫入西部數(shù)據(jù)的虛擬主機空間網(wǎng)站根目錄下的 web.config 不好使 并且網(wǎng)站程序后臺在開啟偽靜態(tài)的情況下一直跳轉(zhuǎn)的是網(wǎng)站首頁 跳轉(zhuǎn)不到相關(guān)的頁面 上邊是偽靜態(tài)的規(guī)則 IIS7的 我在西部數(shù)據(jù)的控制面版里偽靜態(tài)設(shè)置 里選擇的是
答：您好，請?zhí)峁┫戮W(wǎng)站域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名 www.chinaxxcy.com
答：您好，web.config里面的規(guī)則并不是您提交到工單中的規(guī)則, 已經(jīng)幫您替換,請在后臺把偽靜態(tài)開關(guān)打開再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站經(jīng)常打不開www.0458.cn 只有重啟才能解決問題
答：您好，非常抱歉，核實到您的程序為asp開發(fā)，在事件查看器中存在如圖1 的報錯信息，建議聯(lián)系程序開發(fā)人員或程序提供商根據(jù)具體的報錯信息進行核實，通常asp相比php等其他程序?qū)Y源消耗方面易存在問題，且數(shù)據(jù)庫若使用的是acess，也易導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫卡死影響站點訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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