問：遠(yuǎn)程桌面無法連接,遠(yuǎn)程桌面無法連接
答：您好，核實您有多臺服務(wù)器,請問是指哪一個ip無法遠(yuǎn)程,請告知遠(yuǎn)程連接信息我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好，查看到可以正常遠(yuǎn)程，附圖，同時查看到您的服務(wù)器上安裝了安全軟件，可能是安全軟件攔截導(dǎo)致，請?zhí)峁┱_的遠(yuǎn)程登陸賬號和密碼，我司協(xié)助核實，同時請?zhí)峁┠镜責(zé)o法正常遠(yuǎn)程連接的報錯截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機(jī)無法訪問網(wǎng)站
答：您好，我司使用手機(jī)測試訪問無異常,您可在手機(jī)上下載一個ping工具,可測試ping下域名截圖我司分析下,港臺主機(jī)主要優(yōu)勢是不用備案,相對沒國內(nèi)主機(jī)快,建議登陸beian.vhostgo.com 提交備案申請,取得備案號后升級為國內(nèi)主機(jī),非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看到您反饋的截圖是對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫無法連接，查看到對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫連接配置文件正確，可以正常連接數(shù)據(jù)庫。
問：
答：您好， 核實空間中并無相關(guān)安裝目錄，如需重新安裝，請優(yōu)先上傳安裝目錄 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：從新安裝也不行啊
答：您好，如您需要重新安裝,請把www下的網(wǎng)站安裝文件上傳完整后再訪問http://kuting.vip/install 進(jìn)行安裝測試,當(dāng)前查看www下沒有目錄,也沒有install.php安裝文件,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝好幾遍了
答：您好，請核實郵箱地址前面應(yīng)是多了個空格,請您刪除空格重新安裝試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這不是他的問題
答：您好，已經(jīng)幫您安裝好,訪問http://kuting.vip/index.php?m=&c=index&a=login&pc_hash= 進(jìn)行登陸即可,賬戶和密碼都是,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以后對于過期的域名，西部數(shù)碼麻煩及時通知下，如果有這類的域名通知下，讓我及時競價謝謝，這類域名的特點是:abc.abc前綴和后綴一樣的域名，我的電話號碼是，登記我的手機(jī)號碼以后備用吧，謝謝
答：您好，
您可在設(shè)定前詳細(xì)閱讀我司自動預(yù)定功能介紹：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1185
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，買的服務(wù)器類型不符合，技術(shù)要求買純香港的主機(jī)，現(xiàn)在請求關(guān)閉主機(jī)，并退款一下，我們會考慮重新購買符合條件的主機(jī)，謝謝
答：您好，非常抱歉,晚間值班期間,無權(quán)刪除服務(wù)器等,建議您可先點擊http://ps-sw.cn/services/vpsserver/ 購買我司純香港的vps,機(jī)房選擇香港線路,此服務(wù)器可明天白天提交工單申請刪除,可把云服務(wù)器的費(fèi)用折算剩余價值在您購買的香港VPS服務(wù)器上,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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