問:不知道怎么的突然間網(wǎng)站就打開空白了,請技術(shù)幫忙處理,網(wǎng)站突然打開空白
答:您好,
當(dāng)前測試訪問正常,請清理瀏覽器緩存后刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:站點(diǎn)商品在線支付后需要回調(diào)訂單信息,但每次都是失敗,用虛擬主機(jī)測試是正常的,服務(wù)器是否由于白名單限制而導(dǎo)致回調(diào)失???白名單可以關(guān)閉嗎?不能關(guān)閉的話請問怎樣解決這個(gè)回掉問題?
答:您好,這個(gè)和白名單無關(guān), 提交白名單的作用是驗(yàn)證您的域名是否有備案, 有就在防火墻完全放行, 沒有備案白名單就會(huì)提交失敗,網(wǎng)站也無法訪問;
回調(diào)失敗的問題, 建議您檢查下支付接口網(wǎng)站是否有回調(diào)域名/ip白名單,您從虛擬主機(jī)變更為服務(wù)器后,ip地址是發(fā)生變化了的,需要修改支付接口網(wǎng)站的ip白名單等信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問:支付接口網(wǎng)站不需要添加ip白名單,之前用服務(wù)器一直都是返回?cái)?shù)據(jù)失敗,昨天用虛擬主機(jī)測試了下,同樣的程序同樣的訂單,沒有修改任何地方。虛擬主機(jī)會(huì)立即返回?cái)?shù)據(jù),到了服務(wù)器這里就是失敗
答:您好,防火墻這邊檢查沒有任何攔截, 建議您調(diào)試程序?qū)⒕唧w錯(cuò)誤輸出分析,我們不太了解您的程序代碼,另外, 核實(shí)您自己安裝的寶塔環(huán)境,請檢查是否開啟了防火墻等功能,關(guān)閉測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,27號提交的備案,什么時(shí)候提交管局?
答:您好,已經(jīng)為您反饋至提交專員,資料已經(jīng)為您提交,請?jiān)W(wǎng)站負(fù)責(zé)人注意查收短信驗(yàn)證碼并配合短信驗(yàn)證,避免系統(tǒng)自動(dòng)退回備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:我的帳號注冊是時(shí)候用了【小林】這個(gè)名字,現(xiàn)在實(shí)名認(rèn)證域名失敗,我已經(jīng)提交了身份證進(jìn)行實(shí)名了,還是未通過。
答:您好,請您在管理中心-域名管理-通用模板中查看,已有審核通過的模板,請操作模板過戶。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:我單位想進(jìn)去服務(wù)器所在機(jī)房進(jìn)行服務(wù)器維護(hù),請問應(yīng)該怎么操作?另我們托管的服務(wù)器在綿陽的具體位置是哪里呢?
答:您好,請?zhí)峁┑綑C(jī)房維護(hù)人員的名單和身份證號碼。綿陽機(jī)房地址:綿陽
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:提供了身份證和名字就可以直接過去,出視身份證進(jìn)去嗎?
問:需要單位介紹信嗎?
答:您好,如果是單位,需要單位介紹信,到機(jī)房出示身份證即可,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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