問:為啥ip都一樣的,我的空間不是獨(dú)立ip的嗎,為啥ip都一樣的
答:您好,查看到對(duì)應(yīng)的域名沒有解析到該主機(jī),對(duì)應(yīng)的另外兩個(gè)ip查看到時(shí)以前對(duì)應(yīng)的解析使用過該ip,對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站有解析,但是無法訪問,現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)整,請(qǐng)?jiān)谟^察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,我剛剛注銷一個(gè)域名備案,備案主體是空殼狀態(tài),我想增加新域名備案,按照你們提供的解決方案增加新域名備案,出現(xiàn)如下提示,怎樣破解
答:您好,您請(qǐng)?zhí)峁﹤浒竼挝幻Q、域名、完整的出錯(cuò)頁面等為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,備案是個(gè)人姓名馮健冬 身份證號(hào) 曾經(jīng)備案的域名是niuba.ren 兩天前這個(gè)域名注銷 備案主體為空殼 我打算在空殼被注銷前添加新域名 可是操作時(shí)顯示此主體賬號(hào)早我司數(shù)據(jù)庫中存在,麻煩幫我解決一下,幫我把備案主體綁定到這個(gè)賬戶下。謝謝!
答:您好,您原之前在我司提交了轉(zhuǎn)入申請(qǐng),但資料未提交完成,已經(jīng)為您清除,可刷新后重新操作備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:?jiǎn)?dòng)不起來,動(dòng)不動(dòng)就死機(jī)
答:您好,我們查看了下,服務(wù)器是正常啟動(dòng)狀態(tài),如果有死機(jī)的情況,請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼,我們根據(jù)日志排查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,現(xiàn)在不需要核驗(yàn)單了,客戶只要備案一個(gè)域名,現(xiàn)在被退回了,我能直接提交嗎?但是在資料里面我還可以看見核驗(yàn)單
答:您好,非常抱歉,因目前已啟用電子化核驗(yàn),請(qǐng)使用微信掃描二維碼進(jìn)入app上傳備案所需圖片資料,原拍攝核驗(yàn)照方式已無法用于備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,身份證無法上傳
答:您好,
問:您好,客戶反饋說負(fù)責(zé)人身份證這邊上傳不了。能幫忙處理下嗎?就是那個(gè)法人身份證
答:您好,已為您清除原上傳法人證件,請(qǐng)刷新后使用微信掃描二維碼進(jìn)入app重新上傳,原拍攝核驗(yàn)照方式已無法用于備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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