問：短信通知有非法信息，跟在線客服溝通，有掛馬，開工單清楚掛馬，并修補(bǔ)漏洞，謝謝！,掛馬清理，漏洞修復(fù)

答：您好，1、目前已經(jīng)清理了掛馬信息，請您提供一下網(wǎng)站后臺賬號密碼，我司進(jìn)一步核實  ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我在出差路上，稍后提供

答：您好，好的 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：現(xiàn)在后臺頁面進(jìn)不去了，報錯

答：您好， 從報錯提示看是文件不全，如圖 ，查看此虛擬主機(jī)上次自動備份的時間是  ，如果需要恢復(fù)某個文件或目錄，請登錄虛擬主機(jī)控制面板-備份與恢復(fù)-瀏覽-選擇性恢復(fù)具體某一個文件或目錄或全部恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!

問：今天嘗試給fzcl.org.cn 域名配置一個子域名, 選擇的是解析 , 對應(yīng)值是其他服務(wù)器的ip  ,提示參數(shù)錯誤 

答：您好，如果是ip的話，解析類型請選擇A記錄,非常感謝您長期對我司的支持!

問：使用a記錄配置出來的域名,訪問時候顯示  域名沒有備份, 請問這應(yīng)該怎么處理呢 ?

答：您好， http://bn.fzcl.org.cn/ 是否這個提示。
如果是請登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點管理進(jìn)去，提交白名單，然后再在服務(wù)器上綁定此域名即可訪問。

問：默認(rèn)127.0.0.1

答：您好，這是主機(jī)方面的提示，沒有備案或者接入，請聯(lián)系主機(jī)服務(wù)商處理，域名解析沒問題。

問：

答：您好，非常抱歉，沒有看見截圖，麻煩重新發(fā)下，另外具體說明下問題。

問：我們政府主管網(wǎng)絡(luò)安全的機(jī)構(gòu) 遠(yuǎn)程檢測出MY SQL的很多高危漏洞

答：您好：
看不到您所反饋的截圖，您可以重新截圖提交，或聯(lián)系ps-sw.cn客服人員，將您所看到的漏洞信息頁面截圖反饋給企業(yè)QQ客服人員，讓轉(zhuǎn)交8221技術(shù)人員，我司將繼續(xù)跟進(jìn)處理，非常感謝您長期對我司的支持！

問：是主管部門發(fā)給我們的預(yù)警通報，我把內(nèi)容拍照發(fā)給你們嗎

答：您好：
是的，不然我司不知道您所說的漏洞有哪些，非常感謝您長期對我司的支持！

問：圖片剛發(fā)給QQ客服 高紅梅，麻煩您們了！

答：您好：
1、您網(wǎng)站使用的是.net程序，access數(shù)據(jù)庫，壓根沒有使用或mysql數(shù)據(jù)庫嗎，不影響您的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫安全
2、當(dāng)前您使用的虛擬主機(jī)產(chǎn)品，虛擬主機(jī)是共享資源主機(jī)，遠(yuǎn)程以及執(zhí)行命令是正常的操作，不可能關(guān)閉遠(yuǎn)程以及FTP，不支持自定義環(huán)境配置，您可以升級到云服務(wù)器，安裝純凈版系統(tǒng)，只安裝.net運行環(huán)境，然后參考文檔：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 做好服務(wù)器安全設(shè)置
3、推薦云服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)型，購買地址;http://ps-sw.cn/cloudhost/
非常感謝您長期對我司的支持！

問：如果上網(wǎng)站設(shè)置暫停訪問，主管部門他們能進(jìn)行遠(yuǎn)程檢測嗎

答：您好：
您可以直接刪除解析，這樣更保險，非常感謝您長期對我司的支持！

問：如你所說，那他們的檢測報告是怎么得到的數(shù)據(jù)，他們還要我們的處理報告

問：那他們的檢測報告說的漏洞和其他的是什么問題

答：您好：

問：我一點都不懂，請指教

問：那我可以把你的解釋發(fā)給他們吧

問：如果我的網(wǎng)站處于暫停狀態(tài)，他們能進(jìn)行你第說的第2點的操作嗎

問：從國慶前到現(xiàn)在網(wǎng)一直是暫停的

答：您好，暫停主機(jī)對方仍然會檢測到服務(wù)器上運行的，現(xiàn)在幫您開啟了百度云加速，百度云加速的服務(wù)器只提供了web服務(wù)訪問，沒有開放數(shù)據(jù)庫端口，過半小時等待生效后就不會檢測到數(shù)據(jù)庫問題，非常感謝您長期對我司的支持！

問：這樣的話，我們能進(jìn)后臺上傳新的內(nèi)容嗎

答：您好，可以的，不影響網(wǎng)站功能，非常感謝您長期對我司的支持！

問：太復(fù)雜了，當(dāng)初只是作為一個門戶網(wǎng)站，改了一個模板，現(xiàn)在一有敏感時期，就檢查 匯報，有那本事，我待在一個破電腦前干什么呢

問：謝謝啦！

答：您好，不客氣，目前解析生效，再檢測就沒有數(shù)據(jù)庫漏洞了，非常感謝您長期對我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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