問：續(xù)費(fèi)后還沒恢復(fù)正常，請幫忙解決,續(xù)費(fèi)后還沒恢復(fù)正常
答：您好，
此: ckmanage.cn 域名屬于過期續(xù)費(fèi). 各地 DNS緩存服務(wù)器完全同步一般需要24小時左右, 您請明天早晨再次測試訪問看看; 目前此域名沒有備案, 請備案后再綁定到對應(yīng)虛擬主機(jī)上進(jìn)行訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幾天了，怎么還沒有上報哦？ 我提交的另外一個還在后面弄的都提交管局了
答：您好，查詢此備案的域名上報到工信部域名庫的信息今天剛剛更新，備案申請已經(jīng)上報管局審核，請注意查收工信部發(fā)送的短信驗證碼并及時在24小時內(nèi)完成短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機(jī)續(xù)費(fèi)及數(shù)據(jù)恢復(fù)
答：您好，
問：已設(shè)置了動態(tài)404，頁面也添加了，無效
答：您好，
問：親網(wǎng)站動畫不顯示 麻煩幫我操作下 在美國空間顯示正常， 在香港空間 就沒有辦法 ， 麻煩幫我處理下 萬分感謝?。?！
答：您好，
已經(jīng)可以顯示了，您現(xiàn)在測試下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們網(wǎng)站說被掛馬了，但是我查詢了非法信息監(jiān)測下面，路徑下面沒有掛馬文件 ，請問你們那邊是否已經(jīng)處理了 http://www.bjtclk.com/
答：您好，檢查您網(wǎng)站確實(shí)存在掛馬，比如global.asa，會導(dǎo)致搜索引擎解除，請聯(lián)系程序人員全面檢查代碼進(jìn)行下清理，我司這邊非法信息系統(tǒng)只是檢測出現(xiàn)的非法信息，但是程序內(nèi)掛馬這些無法檢測，需要您自行處理下，謝謝。
問：你司這邊檢測出現(xiàn)的非法信息是否已經(jīng)是刪除的情況了呢？
答：您好，沒有的，我們查看您的非法信息還是未處理的狀態(tài)。如果非法信息系統(tǒng)監(jiān)測到存在非法信息，那么表示肯定在您的網(wǎng)站進(jìn)出的流量中包含非法信息，如果訪問沒有出現(xiàn)，可能只是沒有觸發(fā)掛馬的條件，某些掛馬是會在特定的條件下才會觸發(fā)的。
并且我們檢查您網(wǎng)站下的global.asa就是一個搜索引擎掛馬。掛馬是由程序漏洞被利用導(dǎo)致的，需要您聯(lián)系網(wǎng)站程序人員，對代碼進(jìn)行全面的檢查和清理，清理后請登錄會員中心——業(yè)務(wù)管理——安全及監(jiān)測——非法信息檢測中，點(diǎn)擊我已處理，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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