問：時間有點久，之前的同事已經(jīng)不在了，我新來的，單位也沒有留下相關(guān)資料，謝謝,想咨詢?nèi)绾卫m(xù)費問題
答：您好，檢查域名在我司，但主機不在我司，如果是要續(xù)費域名請咨詢下客服QQ：,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，核查域名：xxtwk.icu已經(jīng)備案成功，可以申請備案轉(zhuǎn)入的；您可在備案信息頁面，點擊：轉(zhuǎn)入網(wǎng)站按鈕，繼續(xù)填寫轉(zhuǎn)入網(wǎng)站信息，并采集備案資料上傳提交審核；
若您在提交備案轉(zhuǎn)入申請時，無法正常操作，請?zhí)峁┫孪到y(tǒng)報錯提示截圖，以便進一步協(xié)助核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我在接入備案里看見要備案碼，這個碼要在西部數(shù)碼買服務(wù)器主機才會有嗎
答：您好，是的，根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案信息需接入在實際主機服務(wù)商處，若使用我司主機業(yè)務(wù)，才需將備案信息申請轉(zhuǎn)入我司；
您購買我司主機產(chǎn)品后，可在主機/服務(wù)器管理 查看業(yè)務(wù)備案碼，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：商品評價關(guān)閉可以嗎
答：您好，您請參考這個截圖操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：商品需要顯示2個價格，自己的經(jīng)銷商可以看到2個價格，外部客戶進來只能看到一個高價格
答：您好，您可以是使用會員卡的功能，是會員的會顯示會員價和原件，非會員的則只顯示原價，會員卡設(shè)置在營銷-會員卡操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩客服直接幫我操作下可以嗎，謝謝
答：您好，查看不帶www 域名解析您已設(shè)置正確，測試已經(jīng)生效，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問一下，為什么我這個網(wǎng)站還是打不開
答：您好，目前查看域名dianpingvip.com是可訪問的，您請刷新后再試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：非法信息監(jiān)測，解鎖
答：您好，已經(jīng)為您解除， 請您盡快處理 ，聯(lián)系專業(yè)的程序商協(xié)助您清理 修復(fù)漏洞，避免再次出現(xiàn) ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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