問(wèn):我把白名單在一個(gè)IP上刪除了。需要在另一個(gè)IP添加,提示重復(fù),本機(jī)房添加一次就可以,請(qǐng)協(xié)助刷新下。qftthg.com,請(qǐng)刷新下白名單
問(wèn):
答:您好,
已經(jīng)刪除原白名單,請(qǐng)重新添加測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):IP:127.0.0.1服務(wù)器 到期了 過(guò)年期間忘記續(xù)費(fèi) 是1月16號(hào)過(guò)期的 如果我現(xiàn)在續(xù)上 還有原本的數(shù)據(jù)嗎
答:您好,請(qǐng)盡快到西數(shù)后臺(tái)進(jìn)行續(xù)費(fèi)操作,當(dāng)前續(xù)費(fèi)不會(huì)影響到您主機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù),請(qǐng)核實(shí)、,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):發(fā)郵件發(fā)不出去
答:您好,
核實(shí)您主機(jī)已經(jīng)開(kāi)放25端口,如果是通過(guò)網(wǎng)站發(fā)送郵件,請(qǐng)檢查您的程序內(nèi)發(fā)件設(shè)置以及您的郵局服務(wù)器端設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好 我通過(guò)云FPT上傳文件至云服務(wù)器,一起提示連接失敗,請(qǐng)問(wèn)怎么解決。
答:您好,核實(shí)您的FTP信息有誤,不是使用遠(yuǎn)程鏈接地址,F(xiàn)TP的鏈接地址應(yīng)該為21端口。
您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī),如需我司進(jìn)入服務(wù)器處理,請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單,類型選擇:【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【web站點(diǎn)創(chuàng)建/軟件安裝(單個(gè)站點(diǎn)限iis/apache/nginx環(huán)境)】,我司幫您安裝一個(gè)FTP軟件 , 目前您有6次金牌服務(wù),提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理(處理標(biāo)準(zhǔn):http://ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp ),不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,謝謝。
問(wèn):關(guān)于域名解析
2.將www.xz-group.net解析域名到服務(wù)器s.gotocdn.com地址
3.解析過(guò)程中出現(xiàn)
無(wú)法做@解析,只能以www解析。
目前訪問(wèn)網(wǎng)站www.xz-group.net無(wú)效
答:您好,查看有兩個(gè)問(wèn)題:
問(wèn):目前新網(wǎng)站還在制作過(guò)程中,所以暫時(shí)指向一個(gè)我司已有的服務(wù)器,售后大哥能否幫我們解析調(diào)整下。
答:您好,目前我們做的解析打開(kāi)效果如圖,請(qǐng)核實(shí)下,如果正確可保持目前設(shè)置不要?jiǎng)铀纯?,謝謝。
問(wèn):我和同事這邊還是 無(wú)法訪問(wèn)
答:您好,您的@主機(jī)是剛幫您加的,請(qǐng)耐心等待解析生效,一般生效在2小時(shí)以內(nèi),謝謝
問(wèn):您好,26號(hào)收到一條短信,說(shuō)備案信息已被變更,這是怎么回事?對(duì)目前的備案好友影響嗎,麻煩您說(shuō)一下,謝謝!
答:您好,查看您賬戶下的備案在管局審核通過(guò)后就沒(méi)有再做任何操作了,此您請(qǐng)核實(shí)是否又在其他接入商操作備案申請(qǐng) ,非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問(wèn):您好,我不明白的是備案信息已被變更,這是什么意思? 影響到這個(gè)備案號(hào)了還是怎么了?
答:您好,您在我司的備案狀態(tài)正常;且近期您在我司并未操作備案,如是收到工信部下發(fā)的備案被變更的通知,此可能是您在其他接入商又操作備案,您請(qǐng)聯(lián)系幫您辦理備案或網(wǎng)站冀ICP備號(hào)-2對(duì)應(yīng)的接入商進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn) ,非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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