問：請問我的服務(wù)器怎么不在了？,服務(wù)器怎么不在了
答：您好，
2、如果您需要找回服務(wù)器127.0.0.1的備份數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)，預(yù)計能恢復(fù)的最近的備份大概是凌晨左右的備份；因恢復(fù)操作有一定的不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標準收費980元；若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶；如需我司協(xié)助恢復(fù)數(shù)據(jù)，可以先新購一臺磁盤配置為系統(tǒng)30G，數(shù)據(jù)盤20G的服務(wù)器；選擇工單類型【主機租用vps、云主機】—【其他設(shè)置】—【服務(wù)器過期數(shù)據(jù)找回】提交；由于之前的磁盤備份隨時可能被覆蓋，如果確認要恢復(fù)備份，請您在今天晚上12點前提交工單由我司為您恢復(fù)；非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是恢復(fù)不恢復(fù)的問題，是我續(xù)費了，沒有到期，服務(wù)器就不在了，你看一下記錄，我前段時間才續(xù)費了一個月，現(xiàn)在就沒有了，謝謝。
答：您好，您購買 續(xù)費,總共是4個月,到期時間是2月29日,只是疫情期間,我們延遲了服務(wù)器刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們也不說，我都以為續(xù)費一個月就有一個月的時間，現(xiàn)在是什么情況，你們也知道，我們都還沒有復(fù)工，怎么會去管這些呢，只是今天網(wǎng)站打不開，進去一看，服務(wù)器不在了，請和你們領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，幫我把服務(wù)器搞回來，我正常續(xù)費。
問：如果你們要收費，這個是非常不合理的，如果是這樣，我會把這些情況反應(yīng)到相關(guān)部門。
答：您好，這就好比您欠費停機了,充費了是要將前面欠費部分補齊計算的,只是服務(wù)器到期后我們不會直接給您帳戶扣成負數(shù)而已,您續(xù)費后是在原到期時間上 1個月時間,目前服務(wù)器數(shù)據(jù)已經(jīng)過期太久時間,系統(tǒng)已經(jīng)執(zhí)行清理了, 我司只能嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù),因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標準收費980元,核實您是我司代理商,可優(yōu)惠100元,如果確認需要,請充值后回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在國家是什么情況，你們不知道嗎？如果按你的方案進行，那么我會向相關(guān)部門反應(yīng)這個情況 。
答：您好，非常抱歉，給您帶來不便了。您的問題已經(jīng)安排渠道經(jīng)理主動和您電話溝通協(xié)商處理，請保持電話暢通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
備案接入，需要修改法人姓名，一直提示此電話號碼應(yīng)被網(wǎng)站負責(zé)人使用，網(wǎng)站負責(zé)人在之前備案系統(tǒng)以及貴公司備案系統(tǒng)使用的號碼為：，未變過，請問可以協(xié)助提交嗎？
答：您好，已為您將法人姓名修正準確，可繼續(xù)修改主體提供準確法人信息，不會再有此提示,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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